關(guān)心今日頭條的朋友們：

  我真誠地向監(jiān)管部門致歉,，向用戶及同事們道歉,。 從昨天下午接到監(jiān)管部門的通知到現(xiàn)在,，我一直處在自責(zé)和內(nèi)疚之中,，一夜未眠。

  今日頭條將永久關(guān)?！皟?nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號,。產(chǎn)品走錯了路，出現(xiàn)了與社會主義核心價值觀不符的內(nèi)容,，沒有貫徹好輿論導(dǎo)向,，接受處罰，所有責(zé)任在我,。

  自責(zé)是因?yàn)楣钾?fù)了主管部門一直以來的指導(dǎo)和期待,。過去幾年間，主管部門給了我們很多的指導(dǎo)和幫助，但我內(nèi)心沒有真正理解和認(rèn)識到位,，也沒有整改到位,，造成今天對用戶不負(fù)責(zé)任的結(jié)果。

  自責(zé)也是因?yàn)楣钾?fù)了用戶的支持和信任,。我們片面注重增長和規(guī)模，卻沒有及時強(qiáng)化質(zhì)量和責(zé)任,，忽視了引導(dǎo)用戶獲取正能量信息的責(zé)任,。對承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，弘揚(yáng)正能量,，把握正確的輿論導(dǎo)向認(rèn)識不夠,，思想上缺乏重視。

  同時,，我也辜負(fù)了投入無限熱情和心血打造了這款產(chǎn)品的同事,。產(chǎn)品出現(xiàn)這么大的問題，停止服務(wù),，我有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

  3月29日央視報道我們的廣告問題后，我不斷反思自己以前的想法,，反思公司現(xiàn)在的做法,，開始大力推進(jìn)公司員工提高意識、改進(jìn)管理,、完善流程,。

  我是工程師出身，創(chuàng)業(yè)的初心是希望做一款產(chǎn)品,，方便全世界用戶互動和交流,。過去幾年間，我們把更多的精力和資源,，放在了企業(yè)的增長上,，卻沒有采取足夠措施，來補(bǔ)上我們在平臺監(jiān)管,、企業(yè)社會責(zé)任上欠下的功課,，比如對低俗、暴力,、有害內(nèi)容,、虛假廣告的有效治理。

  我們作為一家十八大后快速發(fā)展起來的創(chuàng)業(yè)公司,，深知公司的快速發(fā)展,，是偉大時代給的機(jī)會。我感恩這個時代，感恩改革開放歷史機(jī)遇,，感恩國家對于科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持,。

  我深刻反思，公司目前存在問題的深層次原因是：“四個意識”淡薄,、社會主義核心價值觀教育缺失,、輿論導(dǎo)向存在偏差。一直以來,，我們過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的作用,，卻沒有意識到，技術(shù)必須要用社會主義核心價值觀來引導(dǎo),，傳播正能量,，符合時代要求，尊重公序良俗,。

  我們必須重新梳理我們的愿景,。我們說，要做全球的創(chuàng)作與交流平臺,。這就要求我們必須保證所“創(chuàng)作”與“交流”的內(nèi)容是積極向上的,、健康有益的，能夠給時代,、給人民帶來正能量,。

  我們必須重新闡釋并切實(shí)踐行我們的社會責(zé)任：正直向善，科技創(chuàng)新,，創(chuàng)造價值,，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，合作共贏,。我深刻地認(rèn)識到,，企業(yè)的發(fā)展必須緊扣時代和國家發(fā)展主旋律。

  今天,，監(jiān)管部門,、公眾和媒體指出了公司存在的問題，是對我們的善意提醒和有力鞭策,。我跟我的同事們將立即著手改變,，改變自己的思想，改變我們的做法,。

   一,、將正確的價值觀融入技術(shù)和產(chǎn)品

  1、加強(qiáng)黨建工作,，對全體員工進(jìn)行“四個意識”,、社會主義核心價值觀,、輿論導(dǎo)向、法律法規(guī)等教育,，真正履行好企業(yè)的社會責(zé)任,。

  2、強(qiáng)化各業(yè)務(wù)線履行社會責(zé)任的制度化機(jī)制化,，將其列入業(yè)務(wù)考核范圍,。

  3、進(jìn)一步深化與權(quán)威媒體合作,，提高權(quán)威媒體內(nèi)容的分發(fā),，保證權(quán)威聲音有力傳播。

  4,、強(qiáng)化總編輯責(zé)任制，全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷,，不斷強(qiáng)化人工運(yùn)營和審核,，將現(xiàn)有6000人的運(yùn)營審核隊(duì)伍，擴(kuò)大到10000人,。

  二,、整治社區(qū)秩序，優(yōu)化社區(qū)氛圍

  1,、公司將把4月作為整改月,。成立整改委員會，全面清查產(chǎn)品中存在的問題,，并定期向監(jiān)管部門匯報整改進(jìn)度,，向公眾同步整改結(jié)果。

  2,、建立黑名單制度,，對違反社區(qū)價值觀的創(chuàng)作者永久封禁。

  3,、啟動專項(xiàng)未成年人保護(hù)措施,，從產(chǎn)品、運(yùn)營,、審核等多個維度入手,，保證未成年人的身心健康。

  4,、產(chǎn)品上線反沉迷,、反謠言、反低俗系統(tǒng),，從產(chǎn)品和技術(shù)入手系統(tǒng)性解決社區(qū)問題,。

  5、成立內(nèi)容監(jiān)督專家團(tuán)，邀請人大代表,、政協(xié)委員,、專家學(xué)者、媒體人等社會各界代表以及專業(yè)人士,，對平臺內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,，廣泛征集意見，更好地提升內(nèi)容質(zhì)量,。

  最后,，我再次向監(jiān)管部門致歉，向關(guān)心我們的朋友致歉,。

  我們理應(yīng)做得更好,。我們一定會做得更好。

  我們真誠地期待社會各界幫助和監(jiān)督我們的整改,。我們絕不辜負(fù)大家的期望,。

                                                              今日頭條創(chuàng)始人、CEO張一鳴

                                                                      2018年4月11日

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