儀隴融媒（記者  熊德科 肖靜）進(jìn)入暑運(yùn)以來(lái),，鐵路探親流,、旅游流,、學(xué)生流交織疊加,，旅客出行需求旺盛,，巴南高鐵開(kāi)通后迎來(lái)首個(gè)暑運(yùn),，沿線各站點(diǎn)細(xì)化工作舉措,，貼心服務(wù)旅客,。暑運(yùn)過(guò)半,，儀隴站,、馬鞍站累計(jì)發(fā)送旅客26萬(wàn)余人次。

走進(jìn)馬鞍站候車大廳,，旅客有序安檢排隊(duì)候車,，車站工作人員耐心引導(dǎo)。乘客陳良榮帶父親乘坐高鐵去巴中,，由于老人身體欠佳,，行動(dòng)緩慢，向工作人員尋求幫助,，站內(nèi)工作人員第一時(shí)間協(xié)調(diào)通道,，引導(dǎo)老人去往站臺(tái)等候乘車。

與陳良榮一樣，很多儀隴人在開(kāi)通高鐵后,，都會(huì)選擇帶家里的老人小孩一起乘坐高鐵出行,，感受儀隴的交通發(fā)展變化。乘客戴兵帶著家人從儀隴縣城乘高鐵前往馬鞍,，去朱德故里景區(qū)感受紅色文化氛圍,。

乘客戴兵告訴記者，以前開(kāi)車到馬鞍要花一個(gè)多小時(shí),，而且山路崎嶇,，彎彎繞繞的還容易暈車。現(xiàn)在高鐵通了很方便,，時(shí)間短還不暈車,。

暑運(yùn)以來(lái)客流攀升，旅游探親流和學(xué)生流兩路“大軍”形成一波客流小高峰,。據(jù)數(shù)據(jù)分析,，巴南高鐵暑運(yùn)初期客流以學(xué)生流為主、旅游探親為輔,，進(jìn)入7月中下旬以來(lái),，客流轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜翁接H為主、商務(wù)出行為輔,。

今年暑運(yùn)以來(lái),，我們?yōu)橥咨茟?yīng)對(duì)客流高峰，滿足旅客出行需求,，我們對(duì)老,、幼、病,、殘,、孕等重點(diǎn)旅客進(jìn)行愛(ài)心幫扶，加強(qiáng)站內(nèi)宣傳引導(dǎo),，從旅客需求出發(fā),，積極用熱情的服務(wù)為旅客打造溫馨之旅,，確保旅客順暢出行,。

高鐵出行成了儀隴群眾出行的首選。一縣設(shè)2站,，拉近了縣城與邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的距離,，乘客黃秋菊家住立山鎮(zhèn)，以往去縣城只能坐大巴車或自駕,，由于交通不便,，在縣城讀書(shū)的兒子一般每個(gè)月只能回家一次，去縣城看孩子也不方便，這個(gè)暑期她帶著孩子坐高鐵回家,，感受家鄉(xiāng)高鐵速度,。

因?yàn)樗郧熬褪亲蛙嚶铮辽俣家?個(gè)半小時(shí)左右,，像現(xiàn)在的12點(diǎn)多,，可能要不到1點(diǎn)多就到家了，很快很方便,。

今年暑運(yùn)從7月1日開(kāi)始,，至8月31日結(jié)束為期62天。為方便沿線旅客出行,，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司廣元車務(wù)段在加密開(kāi)行動(dòng)車組列車的基礎(chǔ)上,，持續(xù)優(yōu)化沿線各客運(yùn)辦理站便民惠民服務(wù)措施，利用互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳購(gòu)票,、出行和安全乘車注意事項(xiàng)等,。不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，全面做好服務(wù)和引導(dǎo)工作,；結(jié)合客流實(shí)際情況,，對(duì)老弱病殘?jiān)泻陀衅渌щy的旅客，開(kāi)通綠色通道,，安排專人全程引導(dǎo),，提供輪椅、行李搬運(yùn)等服務(wù),，縮短安檢排隊(duì)時(shí)間,，幫助旅客解決出行中遇到的問(wèn)題，防止人多擁擠和意外事故發(fā)生,，全力服務(wù)好暑運(yùn)期間的旅客出行,。

我們通過(guò)優(yōu)化服務(wù)措施,高質(zhì)量做好列車調(diào)度指揮、客運(yùn)服務(wù)組織,、設(shè)備檢查養(yǎng)護(hù),、安全風(fēng)險(xiǎn)防控等各項(xiàng)工作,確保了高鐵的安全暢通運(yùn)行和旅客的安全有序出行。同時(shí),加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),以老帶新的方式,幫助熟悉設(shè)備設(shè)施和作業(yè)流程,在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn),，不斷提升車站運(yùn)營(yíng)管理能力,，全力保障群眾安全便利出行。

巴南高鐵客流需求旺盛,，運(yùn)力實(shí)現(xiàn)倍增,，開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后，儀隴至馬鞍由原來(lái)的1個(gè)小時(shí)縮短為20分鐘左右,，儀隴,、馬鞍至成都重慶等地的旅行時(shí)間由3個(gè)多小時(shí)縮短至2個(gè)小時(shí)左右,，不僅為旅客提供了更加安全、綠色,、高效,、舒適的出行方式，也為旅客創(chuàng)造了美好旅行體驗(yàn),。