儀隴新聞網(wǎng)訊(程曉宇 鄧超)今年以來,縣興源水務(wù)公司采取積極引導(dǎo),、先進激勵,、制度保障等多措并舉的管理模式,通過用“真摯的心幫助用戶,讓用戶受到溫馨的感受,得到社會放心的評判”的服務(wù)理念促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),用戶滿意度不斷上升,。
記者11月20日在政務(wù)中心辦事大廳興源水務(wù)公司窗口看到,該窗口繳費秩序井然,,工作人員與用戶的默契交流讓人感受到溫暖,,記者隨機對部分用戶進行了采訪。
自來水用戶告訴記者:我們每月按時來繳費,,繳費也不站輪子,,繳費還是很方便,他們的服務(wù)態(tài)度對來繳費的群眾,,接待還是熱情的,,繳費的程序排隊還是很好的。
自來水用戶告訴記者:他們服務(wù)周到,,收水費合理,,管子爆了,打了電話以后十來分鐘就趕到,,最快的五六分鐘,,現(xiàn)在居民用水,天天離不得水,,總的來說,,大家比較滿意。
據(jù)了解,,該司把提高供水服務(wù)質(zhì)量作為開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的切入點,,通過現(xiàn)場調(diào)研、意見征詢,、走訪座談等形式,,對政風(fēng)行風(fēng)進行自查自糾,并進行了認真分析,,層層分解,,細化到每個部門,落實到每個崗位,,并按級簽訂了政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任狀,建立責(zé)任體系,,同時將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實情況納入各部門年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容,,對工作不到位,、措施不得力、影響行風(fēng)建設(shè)效果的,,實行“一票否決”,,有效地形成了齊抓共管、上下聯(lián)動的責(zé)任網(wǎng)絡(luò),。
縣興源水務(wù)公司總經(jīng)理向記者說:我們供水水質(zhì)安全和優(yōu)質(zhì)供水是我們的責(zé)任和使命,,在優(yōu)質(zhì)供水這方面我們是完善以前這種設(shè)點收費,現(xiàn)在在政務(wù)中心集中收費,,同時我們?yōu)榱朔奖阌脩?,正在跟銀行系統(tǒng)銜接,今后有可能實現(xiàn)儲蓄網(wǎng)點都可以收費,。