近期,，“握手網(wǎng)”“寶寶刷單網(wǎng)”等多家平臺(tái)業(yè)務(wù)頻繁——

　　刷單亂象為什么屢禁不絕

　　電商平臺(tái)對(duì)刷單行為的打擊越來越嚴(yán)厲,，從刷單報(bào)價(jià)就能看出來,，最早刷一單才幾毛錢,，現(xiàn)在至少要3.5元到4元。

　　應(yīng)該警惕“反向刷單”現(xiàn)象,。有些賣家惡意給競爭對(duì)手刷單,，故意觸發(fā)平臺(tái)監(jiān)測，由此打擊競爭對(duì)手

　　據(jù)報(bào)道,，網(wǎng)購刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈近期異?；钴S，包括“握手網(wǎng)”“寶寶刷單網(wǎng)”等多家刷單平臺(tái)近期業(yè)務(wù)頻繁,，其中“握手網(wǎng)”號(hào)稱有60萬“刷手”,，在被曝光之后，兩家刷單平臺(tái)的刷單業(yè)務(wù)依然沒有停止,。

　　網(wǎng)購刷單為何屢禁不絕,？“說到底還是利益驅(qū)動(dòng)?！痹谔詫氶_了10年網(wǎng)店的賣家吳翀告訴記者，現(xiàn)在刷單的一般都是高毛利小眾商品,，比如高價(jià)保健品,。它們一方面通過搜索引擎做廣告，另一方面通過刷單騙取消費(fèi)者信任,。對(duì)于其他賣家來說,，這顯然是不公平競爭，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買質(zhì)價(jià)不符的商品,，屬于商業(yè)欺詐行為,。

　　從法律層面來講，打擊刷單力度從未減弱,?！峨娮由虅?wù)法》明確規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營者“不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者”。新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,，經(jīng)營者采用刷單,、炒信等方式，幫助自己或其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳,，“情節(jié)嚴(yán)重的,，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照”,。

　　目前,，一些電商平臺(tái)通過技術(shù)手段遏制刷單。為此,，京東專門研發(fā)了“反作弊識(shí)別系統(tǒng)”,，利用大數(shù)據(jù)識(shí)別交易環(huán)節(jié)的異常數(shù)據(jù)，對(duì)虛假交易精準(zhǔn)定位,。

　　阿里巴巴搜索事業(yè)部專家風(fēng)玄則告訴本報(bào)記者,，為了打擊刷單行為，阿里巴巴組成專門項(xiàng)目組,，橫跨搜索風(fēng)控,、算法技術(shù)、客滿申訴,、安全,、平臺(tái)治理、招商,、行業(yè),、法務(wù)等多個(gè)部門。技術(shù)上充分汲取了來自對(duì)抗智能團(tuán)隊(duì)的反作弊算法,，模型識(shí)別出可疑訂單后,，會(huì)將涉及商家的信息及時(shí)反饋給搜索和申訴團(tuán)隊(duì)，然后人工初審,，在初審?fù)瓿珊?，再一次?fù)核，最終根據(jù)刷單情節(jié)嚴(yán)重程度,，給予警告,、降級(jí)、清退等不同程度處理。今年以來,，阿里巴巴共監(jiān)控到2800多個(gè)炒信平臺(tái),，包括刷單QQ群2384個(gè)，空包交易平臺(tái)290個(gè),，刷單交易平臺(tái)237個(gè),。

　　“電商平臺(tái)對(duì)刷單行為的打擊越來越嚴(yán)厲，這從刷單報(bào)價(jià)就能看出來,，最早刷一單才幾毛錢,，現(xiàn)在至少要3.5元到4元?！眳橇埍硎?，“刷單的套路之一就是使用虛假地址，但現(xiàn)在如果賣家再把地址寫成‘某某小賣部旁邊’或者‘幾號(hào)樓A’‘幾號(hào)樓B’等過去刷單經(jīng)常用的地址,，就會(huì)收到系統(tǒng)提示,，警告這些是風(fēng)險(xiǎn)地址?！?/p>

　　但即便如此,，刷單現(xiàn)象仍屢禁不絕。吳翀直言：“刷單最終要走快遞公司,，賣家拿個(gè)信封里面塞幾張紙,，快遞公司其實(shí)知道這些都是刷單件，到了派送點(diǎn)根本不會(huì)被派送出去,，但照樣可以賺快遞費(fèi),，何樂而不為？除非快遞公司自查,，不然刷單總有‘鉆空子’的辦法,。”

　　一位不愿透露姓名的電商平臺(tái)高管表示,，對(duì)刷單行為的判斷,，電商平臺(tái)掌握的線上數(shù)據(jù)只是一部分，打擊刷單行為,，還涉及快遞公司,、監(jiān)管部門乃至司法機(jī)關(guān)等，“電商平臺(tái)并沒有執(zhí)法權(quán),，只能根據(jù)數(shù)據(jù)判斷對(duì)違規(guī)賣家作出處理，但對(duì)于刷單公司,、違規(guī)快遞公司,，就沒有什么辦法了”。

　　由此可見，形成合力是打擊網(wǎng)購刷單的關(guān)鍵,。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,，打擊網(wǎng)絡(luò)刷單行為，需要多部門聯(lián)合管理,，從線上游戲規(guī)則到線下監(jiān)管,，從政府部門到平臺(tái)、商家乃至用戶共同努力,，工商部門,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門、市場監(jiān)督管理部門乃至公安部門,，可聯(lián)合探索出一套打擊刷單機(jī)制,。此外，也應(yīng)該警惕“反向刷單”現(xiàn)象,，有些賣家惡意給競爭對(duì)手刷單,，故意觸發(fā)平臺(tái)監(jiān)測，由此打擊競爭對(duì)手,，這些現(xiàn)象同樣需要重視,。

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