原標(biāo)題：“出道”26天 故宮彩妝全線停產(chǎn)

“故宮淘寶”官微同時(shí)聲明 暫未發(fā)貨的預(yù)售產(chǎn)品仍將正常發(fā)貨

故宮仙鶴系列腮紅

　　1月5日晚上，“故宮淘寶”發(fā)微博稱，為了提升產(chǎn)品從內(nèi)在到外觀的質(zhì)量,，“故宮淘寶系列彩妝全線停產(chǎn)”。同時(shí)聲明,，暫未發(fā)貨的預(yù)售產(chǎn)品還將正常發(fā)貨。

　　日前,，不少收到故宮系列彩妝的用戶紛紛表示“產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)預(yù)期”,，存在包裝材質(zhì)不夠高級、祥云裝飾一抹就沒,、眼影嚴(yán)重飛粉等問題,。

　　北京青年報(bào)記者注意到，自2018年12月11日上線到2019年1月5日停產(chǎn),，故宮系列彩妝“出道”僅26天,。

　　“嫡庶”之爭搶戲

　　故宮彩妝好賣到斷貨

　　1月5日晚間，“故宮淘寶”發(fā)微博稱,，故宮淘寶原創(chuàng)系列彩妝，從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間,。所以其決定,，“全線停產(chǎn)，不斷完善,，直至把最好的推送給大家”,。同時(shí)，“故宮淘寶”方面表示,，全部發(fā)貨完畢,，如果預(yù)售產(chǎn)品還有剩余也會上架銷售。

　　北京青年報(bào)記者注意到,，故宮彩妝自上線到停產(chǎn),，僅僅經(jīng)歷了26天。2018年12月11日,，該系列產(chǎn)品正式在“故宮淘寶”上線,。上線次日,，多款產(chǎn)品因超過預(yù)售的生產(chǎn)能力宣布下線。而當(dāng)天據(jù)北青報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),，其兩個(gè)系列的口紅累計(jì)銷售超過了2萬支,。再次補(bǔ)充貨量后“故宮淘寶”重新上線了部分彩妝且發(fā)貨時(shí)間延長到了春節(jié)后。但是,，不到兩日,，“故宮淘寶”方面宣布因?yàn)轭A(yù)售數(shù)量已經(jīng)達(dá)到生產(chǎn)備量的飽和值，因此暫停預(yù)售,。該產(chǎn)品變成了其網(wǎng)店的展示品,。

　　隨后，12月22日“故宮淘寶”再次推出故宮主體口紅——“玲瓏五色墨”迷你口紅套盒,。截至北青報(bào)記者發(fā)稿時(shí),，該產(chǎn)品在“故宮淘寶”店內(nèi)已經(jīng)下架。下架時(shí)銷量已經(jīng)超過2萬余件,。

　　“故宮淘寶”的化妝品如此暢銷,，在其店內(nèi)的其他文創(chuàng)產(chǎn)品中也并沒有先例。而這一熱銷得益于故宮另外一家文創(chuàng)店“誤打誤闖”為其提前預(yù)熱,。

　　從推出各種文創(chuàng)產(chǎn)品以來,，“故宮淘寶”去年首次大舉進(jìn)軍彩妝界。但幾乎同一時(shí)間,，“故宮文創(chuàng)”也推出了系列口紅,，兩大平臺還上演了一出“宮斗戲”。

　　12月9日,，故宮文創(chuàng)館宣布：“故宮口紅,，真的真的來了”，推出了碧璽色,、豆沙紅,、玫紫色、變色人魚姬,、楓葉紅,、郎窯紅6款顏色的口紅，故宮口紅一時(shí)間在網(wǎng)上走紅,，引發(fā)網(wǎng)友搶購,。

　　但之后不久，“故宮淘寶”發(fā)布微博稱,，“目前市面上見到的所有彩妝并非我們所設(shè)計(jì),。”這條微博后來被刪除,。12月10日,，“故宮淘寶”又發(fā)布了一篇名為《故宮彩妝,，明天見》的文章，除了宣布發(fā)售8款彩妝產(chǎn)品外,，“故宮淘寶”特意在文末提到：以上,，是“故宮淘寶”原創(chuàng)。12月11日,，“故宮淘寶”如期推出了彩妝系列產(chǎn)品,，包括眼影、腮紅,、口紅,。

　　這讓網(wǎng)友腦補(bǔ)出一場“宮斗”大戲。淘寶店鋪經(jīng)營主體為北京尚潮創(chuàng)意紀(jì)念品開發(fā)公司的“故宮淘寶”被網(wǎng)友戲稱為“庶長子”,，而“故宮文創(chuàng)”官方旗艦店的經(jīng)營主體是北京故宮文化傳播有限公司,，被網(wǎng)友戲稱為“嫡次子”。

　　這一并不見硝煙的爭奪,，為雙方銷售帶來了巨大的流量,。

　　眼影飛粉腮紅挑人

　　仙鶴化妝鏡口碑“爆表”

　　故宮的彩妝搶手，從根源上說并不只是因?yàn)檫@兩家“戲多”,。分析人士表示,，故宮IP近兩年在衍生品類中釋放了其無限寬廣的價(jià)值，不僅展示了中國古典美,，產(chǎn)品也非常接地氣,，為中國古典文化圈了一大批青年粉兒。

　　事實(shí)上,，要求故宮推出彩妝的呼聲一直以來在年輕人中最高,。故宮口紅可以說是故宮文創(chuàng)產(chǎn)品中最有可能帶來巨大市場的單品。2016年“故宮淘寶”推出了原創(chuàng)系列和紙膠帶,，隨著和紙膠帶功能延伸,，開始有人用膠帶來裝飾口紅彩妝，打造私人御用款,。基于此,，2017年4月,，“故宮淘寶”推送了一篇《假如故宮進(jìn)軍彩妝界》，文中對于彩妝的想法得到了眾多網(wǎng)友的支持,。

　　一年多的等待,，讓網(wǎng)友對故宮彩妝的期待越來越高，而此次上線的兩家公司的故宮口紅產(chǎn)品,，則讓不少網(wǎng)友“略感失望”,。

　　兩家的產(chǎn)品外包裝都被部分網(wǎng)友詬病為“很像某寶上的山寨貨”,。其中，“故宮文創(chuàng)”聯(lián)合華熙海御推出的口紅被網(wǎng)友評價(jià)為：宮廷風(fēng)貼紙+TF（TOM FORD）口紅外殼,，賣到199元,，只能說明群眾錢太好賺。

　　而“故宮淘寶”推出的梅花,、仙鶴,、祥云點(diǎn)綴的包裝，配以古風(fēng)滿滿的色號名口紅和彩妝,，也被網(wǎng)友,，尤其是美妝博主認(rèn)為“包裝材質(zhì)不夠高級”、“祥云裝飾一抹就沒,，形式大于內(nèi)容”,、“眼影嚴(yán)重飛粉”、“粉壓不實(shí)”,、“藍(lán)色眼影太不日?！钡鹊取?/p>

　　此外,，在評論中很多消費(fèi)者對于此次發(fā)售的贈品——“仙鶴的古風(fēng)化妝鏡”口碑爆表,，不少網(wǎng)友要求其單獨(dú)生產(chǎn)這一產(chǎn)品。還有網(wǎng)友稱“只生產(chǎn)盒子不好嗎”等等,。

　　代工廠發(fā)聲明

　　“故宮口紅”將正常交付

　　雖然宣稱是“原創(chuàng)彩妝”,，但是“故宮淘寶”本身并沒有生產(chǎn)化妝品的資質(zhì)。此次“故宮淘寶”推出的化妝品,，根據(jù)北青報(bào)記者查詢,，是兩家代工工廠生產(chǎn)的。

　　眼影,、高光以及迷你口紅套裝的生產(chǎn)廠家是上海歐潤化妝品有限公司,。這家公司也為瑪麗黛佳、美康粉黛等多家在彩妝界知名度頗高的國貨品牌代工,。而螺鈿以及仙鶴系列的口紅產(chǎn)品,，出自共聚生化科技（昆山）有限公司。根據(jù)化妝品備案,，這家公司也為歐舒丹洗護(hù)產(chǎn)品進(jìn)行代工,。

　　“故宮淘寶”還表示，涉及到膏體配方改良,，非一朝一夕之事,。暗示此次停產(chǎn)或?qū)⒊掷m(xù)較長周期。

　　針對“故宮淘寶系列彩妝停產(chǎn)”一事，1月6日晚間,，與“故宮文創(chuàng)”合作推出口紅的北京華熙海御科技有限公司發(fā)布聲明稱,，網(wǎng)上有報(bào)道“故宮口紅因品質(zhì)問題宣布全線停產(chǎn)”，引發(fā)消費(fèi)者疑慮,，特發(fā)表聲明,。在該聲明中，華熙海御表示與“故宮文創(chuàng)”合作進(jìn)展順利,，預(yù)售產(chǎn)品正常交付,。目前，華熙海御已經(jīng)增加生產(chǎn)線,，調(diào)整產(chǎn)能,，工廠加班加點(diǎn)生產(chǎn)，對后續(xù)新增消費(fèi)者訂單的交付周期會大幅縮短,。北青報(bào)記者登錄華熙海御指定的故宮口紅官方銷售渠道,，發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的故宮口紅仍在預(yù)售期，最高銷量款已經(jīng)超過1.5萬只,，而預(yù)售時(shí)間將持續(xù)到2月28日,。（記者 張鑫）

　　網(wǎng)友提問

　　為什么停產(chǎn)？

　　“故宮淘寶”：口紅外觀反饋不夠分量高級,，膏體順滑流暢度和顏色都有進(jìn)步空間,。眼影珠光顆粒不夠精細(xì)，部分顏色有飛粉現(xiàn)象,。腮紅粉色挑人,，橙色尚可。點(diǎn)翠藍(lán)色實(shí)用度欠佳,。

　　什么時(shí)候上庫存,？

　　“故宮淘寶”：發(fā)完所有預(yù)售訂單，備品優(yōu)先售后處理以防快遞途中顛簸損壞或者包裝有瑕疵等意外情況,，最后若仍有富余的就上架,。此外，春節(jié)后發(fā)貨的仍是第一批的外觀和內(nèi)質(zhì),。

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