暑期旅游市場(chǎng)正不斷“升溫”,,各旅游目的地也緊抓這一市場(chǎng)黃金期,紛紛走出家門(mén)“邀客”,,各類旅游推介會(huì)輪番上陣,。如今,游客的消費(fèi)需求早已發(fā)生變化,,不再只求“去過(guò)”,,而是更加看重旅游目的地的綜合服務(wù)質(zhì)量、旅游體驗(yàn)等,。以旅游推介會(huì)為代表的旅游營(yíng)銷也隨之呈現(xiàn)新變化,。
更加重視互動(dòng)
日前,,2019年北京世園會(huì)迎來(lái)“廣西日”,廣西文化旅游推介會(huì)作為其中的主要活動(dòng)之一同期舉辦,。在形象宣傳片播放,、歌舞表演、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等推介會(huì)常規(guī)項(xiàng)目之外,,吃螺螄粉大賽著實(shí)吸引了在場(chǎng)觀眾的眼球,。在場(chǎng)觀眾孫先生表示:“‘網(wǎng)紅’螺螄粉的出現(xiàn),讓人覺(jué)得很親切,,很有生活味兒,,現(xiàn)場(chǎng)觀眾的踴躍參與,則讓我覺(jué)得很有人情味兒,。這樣的旅游營(yíng)銷一下子就激起了我去廣西旅游的好奇心,。”到場(chǎng)的旅行社代表們也感慨,,過(guò)去僅僅是通過(guò)旅游宣傳頁(yè)了解廣西的旅游,,更多印象集中在“桂林山水甲天下”,這次活動(dòng)讓他們發(fā)現(xiàn)了廣西的“多面性”,。
今年初,,世界旅游城市聯(lián)合會(huì)與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心共同發(fā)布的《世界旅游經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)報(bào)告(2019)》指出,在旅游消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變與旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重背景下,,旅游目的地營(yíng)銷創(chuàng)新愈發(fā)重要,。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞認(rèn)為,營(yíng)銷實(shí)際上是連接目的地和游客之間感情的重要手段和方式,。
像廣西這樣形式出新,、注重與游客互動(dòng)的旅游營(yíng)銷活動(dòng)越來(lái)越多。7月中旬,,浙江臨安在上海舉行了一場(chǎng)全域旅游新產(chǎn)品推介會(huì),。推介會(huì)上,臨安民宿行業(yè)協(xié)會(huì)的代表們用一幕臨安鄉(xiāng)村旅游情景劇,,讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾欣賞臨安鄉(xiāng)景,、品味臨安鄉(xiāng)味、感受臨安鄉(xiāng)情,,展現(xiàn)了臨安優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境資源,,豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以及較成熟的民宿產(chǎn)品。去年8月,,在長(zhǎng)沙舉行的2018粵港澳旅游推介會(huì)上,一場(chǎng)融合了大灣區(qū)優(yōu)秀旅游資源與多媒體藝術(shù)的沉浸式情景演出,,讓人身臨其境感受到大灣區(qū)的活力與魅力,。
“走心”講好故事
自由行達(dá)人小米已有近15年的旅游經(jīng)歷,,經(jīng)驗(yàn)豐富且熱愛(ài)分享,因此身邊聚集了一大批“粉絲”,。因?yàn)榭粗行∶椎穆糜翁?hào)召力,,許多旅游目的地或景區(qū)經(jīng)常邀請(qǐng)小米參加其旅游營(yíng)銷活動(dòng),希望通過(guò)他帶來(lái)更多的客源,。
“真正能夠促成游客最終成行的旅游營(yíng)銷活動(dòng)一定是‘走心’的,,它一定要能講好旅游目的地的故事,哪怕只有一兩個(gè),?!毙∶捉榻B,自己曾參加過(guò)一次江蘇盱眙的旅游推介活動(dòng),,去之前他甚至不知道這兩個(gè)字的讀音,,更不知道它在哪兒。但是,,當(dāng)?shù)匾患肄r(nóng)家樂(lè)老板對(duì)自己在當(dāng)?shù)厣畹馁|(zhì)樸描述打動(dòng)了他,。“能讓經(jīng)營(yíng)者發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)的地方,,一定有它的魅力,。”小米說(shuō),。
如今,,“走心”、會(huì)講故事的旅游營(yíng)銷活動(dòng)越來(lái)越多,。黑龍江旅游是其中一個(gè)典型,。黑龍江旅游資源豐富,冰雪,、森林,、邊境、濕地,、避暑,、康養(yǎng)等旅游產(chǎn)品種類齊全,好資源如何讓更多人知道,,黑龍江文化旅游廳不停地“琢磨”,,并提出要關(guān)注游客需求、換位思考,、構(gòu)思“走腦入心”的廣告宣傳口號(hào)等措施,。不久前,重慶兩江新區(qū)通過(guò)一部視頻短片,,講述兩江新區(qū)的城市故事,,當(dāng)?shù)氐娜宋恼乒?、山水風(fēng)景融合其中,巧妙地“曬”出了文旅資源,,吸引了許多人的關(guān)注,。更具故事性的呈現(xiàn)方式,突破了傳統(tǒng)城市宣傳片的“套路”,,傳播效果更好,。
提升世界“能見(jiàn)度”
近年來(lái),除了國(guó)內(nèi)各省市的推介,,走出國(guó)門(mén)推介本地旅游資源的地方越來(lái)越多,。如何在國(guó)際舞臺(tái)上講好中國(guó)的旅游故事,顯得更加重要,。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,,外國(guó)人對(duì)中國(guó)的了解還停留在上世紀(jì)80年代,知道的地方也局限在北京,、上海,、西安、成都等地,,大部分中國(guó)城市對(duì)他們而言是陌生的,。事實(shí)上,這些外國(guó)人眼中“陌生”的城市在海外并不是沒(méi)進(jìn)行過(guò)旅游推廣,,只是靠發(fā)放旅游宣傳頁(yè),、開(kāi)旅游推介會(huì)的效果并不盡如人意。如何提升各旅游目的地的世界“能見(jiàn)度”是一個(gè)新課題,。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出,,與時(shí)俱進(jìn)、富有創(chuàng)新,、充滿活力的中國(guó)形象將對(duì)入境游客形成強(qiáng)烈的感召力,。因而,旅游市場(chǎng)推廣也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),,做出改變,。“市場(chǎng)推廣要從傳統(tǒng)資源向當(dāng)代生活轉(zhuǎn)變,,從封閉景點(diǎn)向旅游目的地轉(zhuǎn)變,,從波瀾壯闊的宏大敘事向家長(zhǎng)里短的生活方式轉(zhuǎn)變。要用各種新興的社交媒體,,要從境外目的地游客的視角,,以生動(dòng)的故事與鮮活的人物為載體推廣中國(guó)。”戴斌說(shuō),。
海南在旅游文化的國(guó)際推廣上作出了一次全新的嘗試,。日前,,全球首檔跨國(guó)聯(lián)合制作職業(yè)體驗(yàn)紀(jì)實(shí)真人秀《功夫?qū)W徒》定檔發(fā)布會(huì)在??谂e行,該節(jié)目的最后兩集聚焦海南旅游警察及主題公園建設(shè),。海南省旅游和文化廣電體育廳廳長(zhǎng)孫穎表示,,以真人秀的形式展現(xiàn)海南旅游發(fā)展的成果和故事,更加生動(dòng)和趣味化,,希望讓全球觀眾通過(guò)這檔節(jié)目了解海南,,來(lái)海南旅游、度假休閑,、生活,。(記者 尹婕)