儀隴新聞網(wǎng)訊(通訊員 唐麗萍)近日,儀隴縣市場監(jiān)督管理局成功調(diào)處一起消費者所購新電動車在使用后發(fā)現(xiàn)是舊車的消費糾紛。
2017年1月,,消費者張先生在儀隴縣金城鎮(zhèn)某汽貿(mào)公司購買了一臺電動四輪車。張先生在使用中發(fā)現(xiàn)該電動車有運行無力,、上坡倒退現(xiàn)象,經(jīng)仔細查看,,消費者懷疑該電動車是舊車,,并非新車。張先生多次找該公司協(xié)商退車,,商家以消費者已使用幾月為由不予理睬,。于是消費者于2017年4月18日到儀隴縣消協(xié)投訴,要求商家退車,。
儀隴縣消協(xié)接到消費者投訴后,,立即展開調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)該車無產(chǎn)品合格證等證明文件,,經(jīng)消協(xié)工作人員耐心細致地調(diào)解,雙方達成一致協(xié)議,。商家予以退貨,,消費者張先生獲得電動車退賠費用1.2萬元,消費者對此結(jié)果很滿意,。
同時,,針對商家出售三無產(chǎn)品的違法事實,儀隴縣市場監(jiān)督管理局已立案,,目前該案正在調(diào)查處理中,。