酒店從業(yè)人員培訓(xùn)班開班現(xiàn)場(chǎng)

       儀隴新聞網(wǎng)訊（記者 張明）9月26日上午,，我縣涉旅行業(yè)提升服務(wù)水平專題培訓(xùn)在憶德酒店,、領(lǐng)地酒店同步進(jìn)行,，近400名涉旅行業(yè)管理者、從業(yè)人員參加培訓(xùn),。

     副縣長(zhǎng)何華、吳翰林出席活動(dòng)并致辭,。

      在憶德酒店舉行的酒店行業(yè)服務(wù)能力提升培訓(xùn)班上,，何華就創(chuàng)建天府旅游名縣相關(guān)知識(shí)作了詳細(xì)解讀。她指出，當(dāng)前,，我縣投入巨大的人力,、物力、財(cái)力,，全力以赴爭(zhēng)創(chuàng)天府旅游名縣,，各涉旅行業(yè)管理者、從業(yè)人員務(wù)必充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建天府旅游名縣的重大意義,，積極參與到創(chuàng)建工作中,，結(jié)合自身實(shí)際，全力做好創(chuàng)建工作,。何華希望參訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，提升自身服務(wù)能力，讓服務(wù)處處見規(guī)范,、處處見方便,、處處見溫馨，為游客創(chuàng)造一個(gè)賓至如歸的優(yōu)良環(huán)境,。

餐飲行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

      在領(lǐng)地酒店舉行的餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)上,，吳翰林指出，我縣正處于創(chuàng)建天府旅游名縣關(guān)鍵時(shí)期,，對(duì)餐飲行業(yè)服務(wù)能力提出了更高標(biāo)準(zhǔn),，各餐飲行業(yè)從業(yè)人員要提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握形勢(shì),，全力支持配合創(chuàng)建工作,，提升服務(wù)水平，規(guī)范從業(yè)行為,，為創(chuàng)建天府旅游名縣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障,。吳翰林希望各餐飲行業(yè)從業(yè)人員以此次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，把學(xué)到的新理念,、新技能規(guī)范地運(yùn)用到實(shí)際中去，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。

     培訓(xùn)班上,，旅游管理服務(wù)行業(yè)專業(yè)老師采用知識(shí)講授與實(shí)踐操作相結(jié)合的形式，對(duì)涉旅行業(yè)管理者,、從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),。主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀禮節(jié)、儀容儀表,、客房服務(wù)規(guī)范,、前廳服務(wù)規(guī)范、餐飲服務(wù)規(guī)范、VIP服務(wù)規(guī)范等,。

      據(jù)了解,，此次培訓(xùn)從26日至28日止，旨在提高涉旅行業(yè)從業(yè)人員對(duì)我縣創(chuàng)建天府旅游名縣的知曉度,、支持度和參與度,，幫助從業(yè)人員掌握服務(wù)技能，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步展示我縣旅游對(duì)外形象,，切實(shí)提升游客滿意度。（編輯/吳蘭）

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