近日,，多地銀保監(jiān)局出手,，通過(guò)摸底排查重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,、聯(lián)合政府多部門建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制等方式,，升級(jí)打擊惡意投訴黑色產(chǎn)業(yè)鏈（下稱“黑產(chǎn)代理投訴”）的手段,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和金融秩序穩(wěn)定,。

　　“黑產(chǎn)代理投訴”引發(fā)的非正常退保情況,，成為去年以來(lái)各地保險(xiǎn)市場(chǎng)嚴(yán)厲打擊整治的方向,?！昂诋a(chǎn)代理投訴”是指，一些個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體以牟利為目的,，以慫恿,、誘導(dǎo)等手段讓消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜,，并以此收取消費(fèi)者高額手續(xù)費(fèi),，主要涉及傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,。此類行為擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,，而且最終損害保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　為維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,，深圳,、河北,、四川、浙江,、湖北等地方銀保監(jiān)局相繼發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,，提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者切勿輕易泄漏個(gè)人信息、謹(jǐn)慎選擇辦理退保業(yè)務(wù),、選擇正規(guī)的渠道維權(quán),。

　　此外，廣東銀保監(jiān)局日前在轄區(qū)內(nèi)下發(fā)相關(guān)通知,，要求轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)排查集中退保的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù),，包括可能存在的大額保單續(xù)期困難、“黑產(chǎn)代理投訴”等情況,，并限時(shí)上交風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告,。而為遏制轄區(qū)內(nèi)“黑產(chǎn)代理投訴”的爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，大連銀保監(jiān)局今日也與多個(gè)部門建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，共同研究聯(lián)合工作舉措,，堅(jiān)決打擊“黑產(chǎn)”惡意投訴。（記者 韓宋輝）

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