儀隴新聞網(wǎng)訊（通訊員 張維）近日,，家住文星鎮(zhèn)綠水河村腿腳不便的吳女士把辦理醫(yī)療救助所需材料遞交到文星鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳社事窗口,，5分鐘辦理完畢。吳女士高興地說：“以前辦理證件來來往往要跑幾次，現(xiàn)在只跑一趟,，把材料遞交上去幾分鐘就辦理完畢，方便多了,?！?/p>

這是文星鎮(zhèn)政府深化政務(wù)服務(wù)改革，把“最多跑一次”服務(wù)作為干部作風(fēng)整頓的著力點(diǎn),，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，解決困難群眾辦事難，打造服務(wù)型政府的一個(gè)縮影,。

曬清單明流程   集中管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口化

文星鎮(zhèn)政府為加快職能轉(zhuǎn)變,，深化干部作風(fēng)整頓工作，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)“最多跑一次”服務(wù),，最大程度地方便群眾,、尤其是殘疾人、困難家庭辦事,。按照文星鎮(zhèn)便民服務(wù)中心相關(guān)要求,，全面梳理鎮(zhèn)各站辦所服務(wù)事項(xiàng)，按“減環(huán)節(jié),、優(yōu)流程,、砍材料”要求，對辦理事項(xiàng)清單,、流程,、遞交材料進(jìn)行優(yōu)化規(guī)范，在便民服務(wù)中心大廳進(jìn)行公布,，并引發(fā)宣傳單,、服務(wù)手冊等，方便居民群眾了解所辦事項(xiàng)需遞交材料,，讓居民群眾少跑腿,，一次辦妥，增強(qiáng)居民“獲得感”,。

“我鎮(zhèn)有10個(gè)行政村,、1個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)、1個(gè)農(nóng)村社區(qū),，服務(wù)對象1.7萬人,，居民群眾需求多，各站辦所分散辦理服務(wù)事項(xiàng),，管理難度大,，容易出現(xiàn)工作不規(guī)范，監(jiān)管不到位問題,，我們將所有服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理,，規(guī)范辦事流程,，統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)大廳，便于規(guī)范管理,、加強(qiáng)監(jiān)管,，優(yōu)化服務(wù)，居民群眾辦理事項(xiàng),，最多跑一次,。”文星鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人任小麗如是說,。

窗口前移  方便群眾“就近跑一次”

家住大石橋村殘疾人貧困戶吳清平辦理殘疾人生活補(bǔ)貼,，不知道怎么辦，需要什么證件,。鎮(zhèn)民政所工作人員了解情況后,，馬上聯(lián)系吳清平提供上門服務(wù)，拿出手機(jī)拍下身份證,，核實(shí)相關(guān)材料,，短短幾分鐘時(shí)間就辦理好了審核轉(zhuǎn)報(bào)手續(xù)?！艾F(xiàn)在辦事真是太方便了,，不需出門就可以辦理好?！睂Υ?，吳清平稱贊不已。

9月以來,，文星鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,，“最多跑一次”服務(wù)工作如火如荼地開展。如何推動(dòng)便民服務(wù)向基層延伸,、加速機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓成果落地生根？文星鎮(zhèn)將便民服務(wù)重點(diǎn)落在“原來不好辦,、現(xiàn)在需要辦,、群眾呼聲高”的地方，規(guī)范7個(gè)便民服務(wù)大廳服務(wù)窗口,，整合各村（社區(qū)）便民代辦站等資源,，建立窗口前移、下沉服務(wù)新機(jī)制,，加強(qiáng)鎮(zhèn),、村（社區(qū)）兩級聯(lián)動(dòng)服務(wù)，對便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行綜合受理,，讓居民辦事盡量不出社區(qū),，打造村（社區(qū)）便民15分鐘服務(wù)圈,，著力實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”服務(wù)向各（社區(qū)）延伸，力爭變“最多跑一次”為“就近跑一次”,，甚至“不用跑”,。

文星鎮(zhèn)黨委書記安然說：“方便群眾辦事，讓群眾辦事少跑路,、甚至不跑路,，就是對我們機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓成果的檢驗(yàn)，文星鎮(zhèn)將加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，把機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓引向深入,，通過‘最多跑一次’服務(wù)，全面提升群眾獲得感,，力爭機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作抓在關(guān)鍵,、抓出成效、抓出形象,?！保ň庉?吳蘭）

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