四川在線消息(記者 程文雯 張庭銘 )12月8日一大早,，不少網友發(fā)現，成都天府健康通無法正常使用,。

記者也嘗試使用微信和支付寶兩種方式打開天府健康通小程序,，發(fā)現健康碼確實無法正常顯示。

隨后記者聯(lián)系了成都市網絡理政辦,，相關工作人員表示,，是因為網絡擁塞造成天府健康通無法正常使用，正在處理中,。不過市民不用著急,，可以使用國家政務服務平臺“防疫健康信息碼”。

國家政務服務平臺“防疫健康信息碼”使用方法：

國家政務服務平臺“防疫健康信息碼”是國家推薦使用,、全國范圍內互通互認的個人健康信息電子憑證,，能為大家提供本人防疫健康信息相關查詢服務，如本人是否為新冠肺炎確診或疑似患者,、是否為同行密切接觸人員,、近14天境內外到訪地、入境人員信息,、入境同乘情況等信息,。

您可選擇通過國家政務服務平臺移動端(APP)、國家政務服務平臺小程序(微信,、支付寶,、百度搜索“國家政務服務平臺”訪問)、“國家政務服務平臺”微信公眾號等渠道,，根據操作指引進行個人信息填報后申領,。

國家政務服務平臺“防疫健康信息碼”開通了“老幼健康碼助查詢”功能，可由親朋好友或他人幫助60歲以上(含60歲)老人和16歲以下(含16歲)兒童查詢健康狀態(tài),，方便出行,。為保護個人隱私，幫助查詢人員手機端不會保存任何緩存信息或數據。

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