7分鐘左右完成一次線上問診,，慢病患者在線被醫(yī)院管起來,，線上電子處方和快遞藥品最遠到達馬來西亞……湖北省武漢市第一醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院架起一座“廉便橋”。

　　線上處方開到馬來西亞

　　該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線上電子處方藥,，近日通過快遞抵達馬來西亞患者王先生手中,。這是該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線半年后,，開出的第一單海外線上處方，也是電子處方藥品配送最遠的一單,。

　　王先生第一次到該院看病是在9月23日,。他因為腹股溝和臀部長皮疹，按濕疹用藥后不見好轉,，聽說武漢市第一醫(yī)院皮膚科很有名,，特地通過該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠程問診。

　　皮膚科醫(yī)生姜紅浩線上接診后,，初步診斷為股癬,，確診需要做真菌檢查。但按規(guī)定,，對初診患者只能提供咨詢和指導,，無法開具處方。姜紅浩建議王先生在當?shù)蒯t(yī)院做真菌檢查明確診斷,。

　　10月15日,，王先生再次上線該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，將他在馬來西亞當?shù)蒯t(yī)院的就診病歷,、檢查報告單等拍照后上傳圖片,。接診醫(yī)生根據(jù)其真菌檢查結果陽性以及典型的皮疹表現(xiàn)，診斷為股癬,。電子處方開出后,，王先生手機上完成繳費、提供快遞地址,，藥品直接快遞到家,。

　　“外地患者越來越多。”姜紅浩每周坐診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，明顯感受到線上患者的地域大大拓寬,，以往線下患者多來自周邊省市如河南、江西等地,。據(jù)統(tǒng)計,，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上電子處方已配送至全國各省份,。

　　該院院長魏力介紹,，患者通過武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診后,，對比傳統(tǒng)線下動輒幾小時的就診過程，整個線上問診所花費的時間在7分鐘左右,，真正做到方便快捷,。

　　皮膚病專家團隊號已上線

　　“在當?shù)夭橐幌赂文I功能，兩周后再來網(wǎng)上復診,。”11月24日,，女孩小潔還在上課，她的母親通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院代她完成了復診,。

　　小潔因為身上大面積長紅色皮疹,，于8月17日進行了第一次面診。網(wǎng)上預約掛好號,，父母帶著小潔提前一天自駕7小時抵達武漢就診,，小潔被診斷為慢性蕁麻疹。小潔的母親介紹,，路費,、住宿費等來回花銷近3000元。

　　慢性蕁麻疹需要定期復診,，醫(yī)生得根據(jù)治療效果加藥或減藥及時調整治療方案,，病情非穩(wěn)定期7天復診一次，病情穩(wěn)定后常規(guī)每半個月復診,。第一次為小潔面診的姜紅浩當即推薦了該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,。

　　自第一次面診后3個多月的時間里，小潔的母親與姜紅浩共進行了7次網(wǎng)上復診,。經(jīng)反復調整用藥量,，小潔的病情控制得非常好，藥品均快遞到家,，她也不用耽誤學習,。

　　“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診，為慢性病患者的復診,、病情管理,，提供了最大的便利。”姜紅浩介紹,，以往很多患者住院治療時,，病情控制好了，出院后沒有維持治療,，病情很快復發(fā),，不得已再次入院。如此反復，增加了患者醫(yī)療負擔,。

　　自該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線以來,，100多名慢性病患者通過線上進行了復診。線上醫(yī)生根據(jù)患者病情開具相應的檢查和治療項目,，患者完成相應項目的自助預約后,，抵達線下檢查和治療場地，實現(xiàn)了線上與線下的深度融合,。更重要的是,，慢病患者進入目標管理患者群后，系統(tǒng)會主動提醒患者復診,、發(fā)送健康宣教內容,。

　　目前，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新產(chǎn)品皮膚病專家團隊號已上線,。與以前由一位專家為一位患者提供診療服務不同,，新產(chǎn)品是由3人～5人的專家團隊為一類患者跟蹤管理病情。魏力表示,，“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”模式,，有望讓慢病患者依從性更好，從而達到控制病情,、降低嚴重并發(fā)癥,，以及幫助醫(yī)保省錢、幫患者提高生活質量的目的,。

　　“輔醫(yī)”服務引入線上候診間

　　據(jù)統(tǒng)計,，截至12月4日，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共開設線上科室39個,，上線醫(yī)生656名,。線上問診總量達到62761單，開具處方總量22062個,，配送藥品合計17951單,。疫情暴發(fā)后，這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設加速,。疫情防控常態(tài)化后,，其線上問診量一直處在穩(wěn)定的上升中。

　　該院優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診流程,，創(chuàng)新性地將“輔醫(yī)”服務引入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上候診間,。“輔醫(yī)”在診前完成對患者進行預問診，即由人工智能與專業(yè)醫(yī)生共同完成,，引導患者完成診前智能問答,、填寫病情概要,、上傳患處圖片，智能生成診前電子病歷,。這一做法有效解決了目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院普遍存在的醫(yī)生接診效率低,、候診等待時間長、用戶體驗差等問題,。

　　此外,，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還積極拓展即時通訊問診渠道,，以語音溝通和視頻連線為主,，輔以文字說明和圖片傳輸，創(chuàng)新推出“多維度即時通訊線上問診模式”,，大大減少了患者以圖文或電話等單一方式問診的局限性,。

　　魏力表示，疫情防控常態(tài)化,，意味著對在線診療的需求,、對“互聯(lián)網(wǎng)＋疫情防控”的需求將在一個較長時期內處于較高水平，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將成為一個得力平臺,，方便醫(yī)院統(tǒng)籌調配醫(yī)療資源,，精細測算線上線下醫(yī)生投入，以更好滿足人民群眾對便利,、優(yōu)質醫(yī)療健康服務的需求,。（記者 毛旭 通訊員 譙玲玲）

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