網(wǎng)上看病預(yù)約要防“黃?！睋屘?hào)(百姓關(guān)注)

　　居住在中部某城市的讀者周女士,，最近來信講述了自己的煩心事。前段時(shí)間,，她犯了胃病,，到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，病情沒有得到好轉(zhuǎn),。于是,，她準(zhǔn)備去北方某大城市知名三甲醫(yī)院掛號(hào)，進(jìn)一步檢查治療。

　　“聽朋友說,，線上預(yù)約掛號(hào)很方便,，適合去外地看病的人?！敝芘空f,，這家知名醫(yī)院每天上午9點(diǎn)放號(hào)，她每次都準(zhǔn)時(shí)守在手機(jī)邊,?！捌婀值氖牵偸菕觳簧咸?hào),。不是顯示‘您的請(qǐng)求正在處理中’,，就是‘當(dāng)天已無號(hào)’?！?/p>

　　一個(gè)多月過去，周女士的胃經(jīng)常疼,。有人建議她找“黃?！薄?/p>

　　去年以來,，受疫情影響,，多地醫(yī)院暫停了一段時(shí)間的線下掛號(hào)業(yè)務(wù)，推出線上預(yù)約服務(wù),，要求實(shí)名認(rèn)證,。按理說，“黃?！焙茈y再通過連夜排隊(duì),、插隊(duì)搶號(hào)等手段囤積號(hào)源了，更多患者能公平掛到號(hào),?？墒牵緢?bào)讀者來信版近日收到多封來信,，反映網(wǎng)上掛號(hào)難的問題,。

　　為何還會(huì)出現(xiàn)掛號(hào)難？“黃?！边€搶號(hào)嗎,？記者在北方某大城市的一家知名三甲醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。

　　“掛不到號(hào)找我,，絕對(duì)靠譜,！”醫(yī)院門口，一個(gè)自稱“老宋”的中年男子看記者停留了不少時(shí)間，主動(dòng)湊上來悄悄耳語,。

　　“消化科的專家號(hào),，能掛上嗎？”記者詢問,。

　　“能?。≈灰t(yī)院里有的專家,，都能掛上,。除了掛號(hào)費(fèi)，另加600元錢就行,?！薄袄纤巍毙攀牡┑?/p>

　　知名三甲醫(yī)院的專家號(hào)十分緊俏,，線上掐著點(diǎn)也很難搶到,。而“黃牛”是怎么搶到的,？

　　“現(xiàn)在跟以前掛號(hào)不一樣,，大多網(wǎng)上操作，APP,、微信,、掛號(hào)機(jī)都得學(xué)?！闭f話間,，“老宋”頗有些自得，“一方面,，靠我們自己開發(fā)的搶號(hào)軟件,，另一方面，雇人搶號(hào),，人越多,，搶的號(hào)也多”。

　　記者在醫(yī)院掛號(hào)區(qū)看到,，1個(gè)黃牛占著3臺(tái)掛號(hào)機(jī),，面前擺著5部手機(jī)，正頻繁地操作,。據(jù)“老宋”說,，他是趁著醫(yī)院放號(hào)，正在幫別人搶號(hào),。

　　問及如何應(yīng)對(duì)實(shí)名認(rèn)證,，“老宋”說：“這個(gè)簡(jiǎn)單,，把你的異地就醫(yī)賬號(hào)告訴我，記得提前把密碼設(shè)置成123456,?！?/p>

　　交出異地就醫(yī)賬號(hào)和密碼，個(gè)人信息安全怎么保障,？“老宋”解釋：“大家都這么做,，有啥不放心。要是不給密碼,，我們登錄賬戶還要手機(jī)驗(yàn)證碼,，豈不更有安全風(fēng)險(xiǎn)？”

　　看記者猶豫,，“老宋”又翻出幾段微信聊天記錄,，對(duì)記者進(jìn)行展示，并且一再說,，“干這行快10年了,，你盡管放心”。

　　針對(duì)“黃?！崩眯录夹g(shù)線上搶號(hào)問題,，中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)公共管理教研部副教授易麗麗建議，應(yīng)依法加大對(duì)“黃?！钡拇驌艉蛻吞幜Χ龋t(yī)院也要強(qiáng)化技術(shù)支撐,，提升信息化管理水平,。比如，拓寬放號(hào)渠道,，升級(jí)掛號(hào)系統(tǒng),，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析不同科室、專家預(yù)約情況,，動(dòng)態(tài)調(diào)整重點(diǎn)號(hào)源,，讓放號(hào)比率更合理、方式更科學(xué),。與此同時(shí),，加強(qiáng)自身建設(shè)和醫(yī)生隊(duì)伍管理，流程上可以在首診后直接約診,，既能避免復(fù)診患者再次掛號(hào),，也能遏制“黃牛”鉆空子,。

　　“‘黃?！瘬屘?hào)問題,，說到底還是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均?！币慃惐硎?，近些年，不少地方推行分級(jí)診療和醫(yī)聯(lián)體模式,，有利于患者就近看病,、享受遠(yuǎn)程醫(yī)療便利，期待更好推廣,，避免患者扎堆到大城市大醫(yī)院,，減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

　　本報(bào)記者 史一棋

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