人們對過度收集個(gè)人信息的吐槽早已遍地，但因成本問題,，成功維權(quán)案例并不多見,；未來的網(wǎng)絡(luò)平臺，如何給用戶足夠的安全感,、違規(guī)邊界在哪——

　　私人生活安寧被擾,，該不該“較真兒”

　　本報(bào)記者 柳姍姍 彭冰

　　下載或使用APP時(shí)，被詢問是否可以授權(quán)訪問自己的私人空間,；收到一條陌生短信,，卻準(zhǔn)確知道自己的姓名；經(jīng)常接到一些陌生電話向自己推銷各類產(chǎn)品或服務(wù)……人們因個(gè)人信息被過度收集,，導(dǎo)致私人生活安寧被無端侵?jǐn)_的吐槽早已遍地,。然而,，面對這樣的侵?jǐn)_，有多少人愿意花時(shí)間和精力去“較真兒”,？法律對隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)有何規(guī)范？網(wǎng)絡(luò)平臺的未來發(fā)展,，收集個(gè)人信息邊界在哪,？

　　“一個(gè)讀書APP為啥索要電話權(quán)限”“貸款已還清，網(wǎng)貸平臺想銷戶,，竟被要求須手持身份證正反面照片”“隱私保護(hù)條款這么長,，太難讀懂，可不授權(quán)又無法安裝”……移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，人們的吃穿住行越來越離不開各種手機(jī)APP和網(wǎng)站,。然而，個(gè)人信息被過多過濫收集,，給某些商家非法利用個(gè)人信息謀取私利留了空間,，不僅打擾了個(gè)人正常生活，也為個(gè)人隱私被泄露埋下隱患,。

　　人們頻頻對各類網(wǎng)站與APP過度收集個(gè)人信息大吐苦水,，但因維權(quán)成本問題，個(gè)人因此選擇訴訟維權(quán)的很少,，成功案例更少,。網(wǎng)絡(luò)平臺的未來發(fā)展，如何給用戶以足夠的安全感,？收集個(gè)人信息的邊界在哪,？能不能讓普通人享受到科技帶來的便利也能同時(shí)享有安全？

　　“較真兒”贏來的尊重

　　“【XX職場】王宇,，有前同事標(biāo)注你為‘有兩把刷子’并向你推薦了119個(gè)職業(yè)人脈,，劉某、戴某,、王某等36個(gè)好友也在XX等你,，點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取驗(yàn)證碼，24小時(shí)有效”——2018年3月10日,，收到這樣一條短信后,，王宇(化名)點(diǎn)擊該短信提供的鏈接，網(wǎng)頁自動跳轉(zhuǎn)至北京某科技發(fā)展有限公司主辦和運(yùn)營的網(wǎng)站,。

　　王宇在收到信息后“嚇了一跳”,，從未注冊和使用該網(wǎng)站服務(wù)，卻在該網(wǎng)站發(fā)來的短信中被直呼姓名,，并有前同事標(biāo)注自己,，多名好友等待自己加入,。“較真兒”的王宇將該公司訴至法院,，認(rèn)為這家網(wǎng)站非法獲取,、存儲、利用和識別其個(gè)人隱私信息,，侵?jǐn)_了自己私人生活的安寧,。王宇要求該網(wǎng)站停止侵害其隱私權(quán)的行為，永久刪除其個(gè)人信息,，并刊登致歉聲明,。日前，北京市海淀區(qū)法院判決支持了王宇的訴訟請求,。

　　法院庭審中,，這家網(wǎng)站所屬的科技公司一方認(rèn)為，原告的手機(jī)號碼是其朋友在使用網(wǎng)站服務(wù)時(shí)自行上傳通信錄中所包含的,，網(wǎng)站沒有侵權(quán)的主觀故意,，涉案行為也未對王宇造成損害。

　　王宇表示,，他從朋友處了解,，他們確實(shí)使用過該網(wǎng)站的服務(wù)，但并未主動向原告發(fā)送短信,；同時(shí),，涉案短信中“有前同事標(biāo)注你”的表達(dá)方式，更像該網(wǎng)站正面陳述的語氣,，而不是朋友之間的對話,，應(yīng)為網(wǎng)站所發(fā)。

　　法庭上,，法官詢問該科技公司訴訟代理人,，2017年－2018年期間是否有后臺數(shù)據(jù)記錄等證據(jù)，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，時(shí)間過去較久,，沒有留存資料。當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的操作方式應(yīng)該是邀請新用戶來點(diǎn)評朋友,，用戶選擇時(shí)會觸及短信發(fā)送,，認(rèn)為原告收到的短信應(yīng)該是當(dāng)時(shí)其朋友點(diǎn)評后觸發(fā)的。

　　不過,，該公司表示,，大多數(shù)應(yīng)用程序都有獲取手機(jī)號碼的行為，包括獲取用戶通信錄內(nèi)容，收集用戶信息的行為,，堅(jiān)稱自家網(wǎng)站雖有誘導(dǎo)用戶發(fā)送短信的行為,，但并非非法獲取。

　　《民法典》明確隱私不得被侵犯

　　“大部分針對個(gè)人信息的隱私權(quán)案件,，是未經(jīng)本人同意,，獲取或公開其個(gè)人信息。本案的特殊性在于,，被告并未從原告本人處獲得信息,，而是通過從他人處收集的具有一定數(shù)量的信息，通過大數(shù)據(jù)計(jì)算和判斷,，綜合評定了原告的人脈范圍,，編寫了含有原告本人及朋友姓名的信息發(fā)送給原告本人,，以吸引其注冊,。發(fā)送信息的人并不知道其上傳或點(diǎn)評會觸發(fā)短信?！北本┖５矸ㄔ悍ü偻鹾曦┱f,。

　　王宏丞表示，短信內(nèi)容因含有王宇及朋友的姓名,，對王宇的影響力遠(yuǎn)大于一般可直接忽略的推薦信息,。網(wǎng)站的文案故意造成朋友直接邀請注冊的假象，與發(fā)送無關(guān)聯(lián)內(nèi)容的普通短信的推薦信息相比,，使王宇受到較大打擾和困擾,，權(quán)益受到侵害，網(wǎng)站應(yīng)對此承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。

　　最終,，法院判決支持了王宇全部訴求。

　　據(jù)了解,，該案判決時(shí)間在《民法典》頒布后,、施行前。王宏丞說,，此案適用的《民法典》在第四編“人格權(quán)”中專門設(shè)立第六章“隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)”,， 明確隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動,、私密信息,，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施以電話,、短信,、即時(shí)通信工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧及處理他人的私密信息等行為,。

　　王宏丞告訴記者,，本案的判決參考了上述規(guī)定的思路進(jìn)行裁判說理，從案件的審理過程可以看出,，這家網(wǎng)站的經(jīng)營模式亦進(jìn)行了部分正向調(diào)整,，值得肯定。他希望網(wǎng)絡(luò)公司在大量收集和使用用戶個(gè)人信息時(shí),，對范圍和邊界給予更多注意,，避免侵犯公民合法權(quán)益。

　　嚴(yán)管之下,，個(gè)人隱私有望不再“裸奔”

　　那么,，網(wǎng)絡(luò)平臺收集個(gè)人信息的邊界到底在哪？

　　早在2018年11月,，中國消費(fèi)者協(xié)會曾發(fā)布《100款A(yù)pp個(gè)人信息收集與隱私政策測評報(bào)告》,，顯示多達(dá)91款A(yù)pp列出的權(quán)限存在涉嫌“越界”，即存在過度收集用戶個(gè)人信息問題,。其中,，“位置信息”“通信錄信息”和“手機(jī)號碼”等三種個(gè)人信息是過度收集或使用最常見的內(nèi)容。

　　正常來說,，網(wǎng)絡(luò)平臺過度收集個(gè)人信息,，主要用于用戶分析，進(jìn)而優(yōu)化升級自身產(chǎn)品,，精準(zhǔn)匹配投放商業(yè)廣告等,。不過，梳理相關(guān)報(bào)道內(nèi)容可見,，近兩年,，除因平臺技術(shù)不過關(guān)易造成個(gè)人信息被盜取外，不乏有企業(yè)內(nèi)部人員通過出售客戶個(gè)人信息牟利的行為,。

　　2020年底,，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布關(guān)于《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(App)必要個(gè)人信息范圍(征求意見稿)》，提出網(wǎng)絡(luò)直播,、在線影音,、短視頻、新聞資訊等12類App無須個(gè)人信息,，即可使用基本功能服務(wù),，規(guī)定了地圖導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)約車,、即時(shí)通信等38類常見類型App必要個(gè)人信息范圍,。

　　隨著相關(guān)規(guī)定陸續(xù)出臺，涉嫌違規(guī)收集個(gè)人信息的APP被批量處理。2月5日,，工業(yè)和信息化部又通報(bào)了26款未能及時(shí)整改的侵害用戶權(quán)益的APP,。該部門近兩個(gè)月來對國內(nèi)主流應(yīng)用商店的21萬款A(yù)PP進(jìn)行了技術(shù)檢測，對1067款違規(guī)的APP提出整改要求,，對整改不到位的220款進(jìn)行公開曝光,，下架拒不整改的86款A(yù)PP。

　　工信部副部長劉烈宏表示,，接下來將針對熱點(diǎn)問題,，分階段分批次重點(diǎn)對違規(guī)語音調(diào)取權(quán)限等問題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，進(jìn)一步提升專題治理的成效,。對有問題不整改或整改不徹底,、問題反復(fù)出現(xiàn)、搞技術(shù)對抗逃避檢查的企業(yè)和APP,，要采取直接下架,、停止接入、行政處罰,、風(fēng)險(xiǎn)提示及信用管理等更加嚴(yán)厲的措施進(jìn)行處置,。

編輯：吳蘭 責(zé)編： 編審： 監(jiān)制：