“騎手跑腿買7道菜僅一道是正品”一事引發(fā)關(guān)注。

3月22日,，餓了么回應(yīng)稱,，平臺已聯(lián)系消費(fèi)者提供先行賠付，已停止該配送員的服務(wù)資格,。

餓了么回應(yīng)。

騎手跑腿買7道菜僅1道是正品

根據(jù)媒體報(bào)道，3月19日,，湖北武漢的消費(fèi)者王先生花466元在“靚靚蒸蝦”點(diǎn)了7道菜，但是餓了么跑腿騎手送上門的7道菜只有1道菜來自“靚靚蒸蝦”,，其余6道菜是來自其他地方,，而且騎手提供的菜品單也疑似假冒。

對此,，跑腿騎手回應(yīng)稱,，“3月19日下雨，我接單時(shí)離得遠(yuǎn),，怕耽誤送餐時(shí)間,，我在江漢路上一個(gè)餐館買了6個(gè)菜，在靚靚蒸蝦買了一個(gè)菜,。我付了430元,，只多拿了顧客36元?！?/p>

王先生認(rèn)為,，騎手之所以在該店購買一個(gè)菜是為了規(guī)避平臺查詢送餐線路，加之騎手能夠輕而易舉獲得假單據(jù),，有理由懷疑這背后可能存在“造假一條龍”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,。

“我吃的外賣可能不是我點(diǎn)的?！贝耸乱唤?jīng)曝光,，引發(fā)極大關(guān)注，沖上微博熱搜,。

餓了么回應(yīng)：已停止該配送員服務(wù)資格

針對媒體報(bào)道的跑腿騎手一事,，餓了么22日發(fā)布公開回應(yīng)稱,，平臺已聯(lián)系消費(fèi)者提供先行賠付，安排專人與消費(fèi)者溝通后續(xù)事宜,。針對跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為,，平臺已停止該配送員的服務(wù)資格，并聯(lián)動(dòng)商家向相關(guān)部門舉報(bào),。

餓了么稱,，代跑腿行業(yè)本身是為了生活便利而產(chǎn)生，是對外賣服務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充,。我們會(huì)和更多的品質(zhì)商家開放全城配送服務(wù),，讓消費(fèi)者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費(fèi)，以更好地保障消費(fèi)權(quán)益,。我們也將舉一反三,，加強(qiáng)管理，不斷提升服務(wù)水平,。

靚靚蒸蝦回應(yīng)：增加品牌專屬外賣封條

作為事件中當(dāng)事品牌方,，武漢靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司22日給中新網(wǎng)記者發(fā)來聲明稱，事發(fā)后騎手手機(jī)關(guān)機(jī)失聯(lián),，工作人員僅根據(jù)支付記錄尋找,，但并未找到提供假冒靚靚蒸蝦產(chǎn)品的“蝦蟹神”門店，希望市場監(jiān)督部門,、餓了么外賣平臺提供幫助,。

該公司稱，此事件已經(jīng)嚴(yán)重侵害了公司的合法品牌權(quán)益,，一旦有任何食品安全問題,，很難溯源，品牌將背鍋,，將會(huì)給品牌帶來不可挽回的損失,。

在聲明中，該公司表示,，將針對外賣服務(wù)做出調(diào)整措施,，包括增加品牌專屬外賣封條，解決菜品配送途中被掉包的隱患,；增加菜品溯源渠道,，在外賣單上配發(fā)店長聯(lián)系卡，方便顧客隨時(shí)驗(yàn)證,。

跑腿騎手是否涉嫌詐騙,？

在此事件中，跑腿騎手的行為是否違法,？外賣平臺又該承擔(dān)什么責(zé)任,？

北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對中新網(wǎng)記者表示,，消費(fèi)者和跑腿代購的騎手之間存在委托合同關(guān)系，騎手作為受托人應(yīng)該按照約定購買消費(fèi)者指定的商家的菜品,，但是騎手并未完全這樣做,，實(shí)際上構(gòu)成合同違約，可以找騎手維權(quán)要求賠償,，也可以向平臺去投訴騎手,。

北京安翔律師事務(wù)所律師楊偉偉對中新網(wǎng)記者表示，就單個(gè)案例來講,，36元金額比較低,，主要是涉及到民事維權(quán)。

楊偉偉指出,，如果跑腿騎手如果多次實(shí)施這種行為,，累計(jì)金額達(dá)到5000元詐騙罪起點(diǎn)金額，那就涉嫌觸犯詐騙罪,，是可以到公安部門舉報(bào)的。對于平臺來說,，因?yàn)槭翘峁┬畔⒎?wù),，應(yīng)承擔(dān)審核不嚴(yán)、監(jiān)管缺失的相應(yīng)責(zé)任,。

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