●代辦事項(xiàng)由群眾說(shuō)了算，凡與村（居）民生產(chǎn)生活等密切相關(guān)的事項(xiàng)可列入服務(wù)范圍

●代辦事項(xiàng)統(tǒng)一操作規(guī)范和辦理流程

●民事代辦員負(fù)責(zé)辦理,，建立全程跟蹤制度

本報(bào)訊（四川日?qǐng)?bào)全媒體記者李丹）4月7日,，記者從省民政廳獲悉,，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層治理、做深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章,，兌現(xiàn)“方便群眾辦事”改革承諾,，民政廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳,、省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心近日印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)民事代辦制度建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,。

《意見(jiàn)》提出，凡與村（居）民生產(chǎn)生活等密切相關(guān)的事項(xiàng)可列入服務(wù)范圍,，尊重村（居）民自主選擇權(quán)利,，代辦事項(xiàng)須經(jīng)村（居）民授權(quán)委托，涉及個(gè)人隱私或不愿代辦的不得強(qiáng)制代辦,。民事代辦重點(diǎn)面向邊遠(yuǎn)村（社區(qū)）到縣鄉(xiāng),、縣鄉(xiāng)到邊遠(yuǎn)村（社區(qū)）不方便辦事的群眾，以及一般村（社區(qū)）特殊困難人群,，支持村（社區(qū)）群眾辦理能夠自行辦理的民事事項(xiàng),。

《意見(jiàn)》明確，縣（市,、區(qū)）制訂村級(jí)民事代辦工作指南,，細(xì)化具體流程和出具時(shí)限，明確辦理用途和法律法規(guī)依據(jù)等,，在政府門(mén)戶網(wǎng)站,、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)場(chǎng)所,、政務(wù)微博,、微信公眾平臺(tái)、民事代辦點(diǎn)（站）等公布,，方便群眾獲取查詢辦理,。健全民情收集、造冊(cè)登記,、工作時(shí)限,、回復(fù)反饋,、歸檔備案、問(wèn)題通報(bào)等村級(jí)民事代辦制度,。

《意見(jiàn)》明確,，由村級(jí)民事收集員收集群眾代辦需求，由村級(jí)民事代辦員負(fù)責(zé)全程跟蹤辦理,。實(shí)行村（社區(qū)）民事代辦員掛牌上崗,，在民事代辦點(diǎn)（站）公示代辦員姓名照片、崗位職務(wù),、聯(lián)系電話,、代辦時(shí)段,、辦結(jié)時(shí)限等有關(guān)信息,，做到村級(jí)民事代辦聯(lián)系方式全公開(kāi)、反映渠道全暢通,、服務(wù)管理全覆蓋,。建立村級(jí)民事代辦員全程跟蹤村（社區(qū)）群眾急需或急辦事項(xiàng)制度，及時(shí)幫助村（社區(qū)）群眾解決生產(chǎn)生活等密切相關(guān)的急難愁盼事項(xiàng),。

編輯：吳蘭 責(zé)編： 編審： 監(jiān)制：