信息化和智慧化是未來養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢,，智慧養(yǎng)老將獲得越來越廣泛的應用,，并推動傳統(tǒng)養(yǎng)老服務業(yè)向現(xiàn)代養(yǎng)老服務業(yè)轉型升級,。但智慧養(yǎng)老要真正以老年人為本,，讀懂老年人真實的需求,，落實到為老服務的每一個環(huán)節(jié)中,，不能炒概念,、玩噱頭,。

       截至2020年年末,，我國60歲及以上人口約有2.64億,。面對龐大的老年人群體，我國在養(yǎng)老資源供給上呈現(xiàn)出不足態(tài)勢,，難以滿足人們對養(yǎng)老服務日益增長的需求,。互聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、5G等技術的發(fā)展，為傳統(tǒng)養(yǎng)老服務業(yè)轉型升級帶來了新機遇,，智慧養(yǎng)老將突破傳統(tǒng)養(yǎng)老在居家照顧,、出行、安全保護,、健康管理,、精神關愛等方面的難點。比如,，智慧養(yǎng)老使照護,、健康管理等服務更加及時、便捷,、有效,，可節(jié)省傳統(tǒng)照護服務的高人力成本；智能輔具應用以后,，老年人出行便利度和無障礙程度將大幅度提高,；VR技術,、遠程陪伴等或可緩解獨居空巢老人的精神關愛問題。近幾年,，國家和地方出臺的養(yǎng)老服務政策文件都把智慧養(yǎng)老作為重要內(nèi)容,，各地也進行了很多探索，取得了實踐經(jīng)驗,。

       但不容忽視的是,，當前智慧養(yǎng)老也存在玩噱頭、炒概念的現(xiàn)象,，很多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品叫好不叫座,，可復制的、成型的模式并不多,。根本原因是,，產(chǎn)品沒有考慮到老年人的生活習慣和使用能力。典型的例子是可穿戴設備,，一些廠家在技術上下了很大功夫,，但多是站在成年人、年輕人的角度設計,。比如,，有主打老人摔倒報警的產(chǎn)品，安裝了最新的安卓系統(tǒng),，且屏幕很小,，對老年人十分不友好。這提示,，智慧養(yǎng)老要在技術上做減法,，在為老服務上做加法，區(qū)別于面向中青年的智能化技術研發(fā),。

       再比如,，很多地方建設了智慧養(yǎng)老信息平臺，但是普遍存在“重線上,、輕線下,，重顯示終端、輕客戶終端”等問題,。顯示終端主要用于展示,，充其量只是一個呼叫平臺，并不能提供老年人所需要的實實在在的養(yǎng)老服務,。

       養(yǎng)老的本質(zhì)是服務,，智慧養(yǎng)老應真正以老年人為本，既要有技術精度,，更要有人文溫度,。同時,，推廣智慧養(yǎng)老要以積極老齡觀和健康老齡觀為引領，不能讓技術成為新的障礙,，使老年人變得更加封閉和依賴,。

       要意識到，智慧養(yǎng)老不是一種新的養(yǎng)老模式,，其本質(zhì)是與傳統(tǒng)的居家,、社區(qū)、機構養(yǎng)老模式的有機融合,，融合度越高,，智慧養(yǎng)老就越有生命力。要把智慧養(yǎng)老有機融合到養(yǎng)老服務的全過程,、全領域,，并加強標準統(tǒng)一和規(guī)范建設。

編輯：馮靖淼 責編： 編審： 監(jiān)制：