儀隴新聞網(wǎng)訊(李兵)為切實(shí)增強(qiáng)旅游飯店和農(nóng)家樂從業(yè)人員的服務(wù)意識,,提升旅游行業(yè)的整體服務(wù)水平,,縣旅游局于6月20日在憶德國際大酒店舉辦了旅游飯店及農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)班。全縣主要旅游飯店,、農(nóng)家樂及部分社會餐飲企業(yè)的一線服務(wù)人員共計150余人參加了培訓(xùn),。
四川盛嘉飯店管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃慧民從飯店服務(wù)舒適度技術(shù)指標(biāo)中三性原則的提出,、舒適度的概念、影響飯店服務(wù)舒適度的因素等幾方面,,就如何提高飯店服務(wù)舒適度,,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品作了深入淺出的講解。花園酒店吳海晶,、領(lǐng)地國際酒店胡睿和憶德國際大酒店汪小翠等3位員工,,現(xiàn)場為參訓(xùn)人員展示了旅游飯店服務(wù)的中餐宴會擺臺操作程序及規(guī)范,黃慧民結(jié)合幾位選手的現(xiàn)場操作,,進(jìn)行了有針對性的點(diǎn)評和細(xì)致地講解,。
參訓(xùn)人員紛紛表示,此次培訓(xùn)既有理論教學(xué),,又有實(shí)際操作,,課程設(shè)置有很強(qiáng)的實(shí)用性。在以后工作中,,一定結(jié)合此次培訓(xùn)要求,,規(guī)范操作,提高服務(wù)水平,,為提升全縣旅游總體形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。