6月17日早上7點(diǎn)，62歲的李瓊瑤開始了每早的入戶走訪,?！白蛱熳⒁獾缴鐓^(qū)有商販推銷50元的門鈴,，有可能是騙老年人的,?！眮?lái)到五保戶老人張國(guó)濱家,，她叮囑道,。從張國(guó)濱家里出來(lái)，她來(lái)到社區(qū)居委會(huì),，打開“李二嫂”聊天室,，開始一天的工作。

   擔(dān)任儀隴縣新政鎮(zhèn)南門社區(qū)黨支部書記10年來(lái),，李瓊瑤每天早上都會(huì)選擇一戶家庭進(jìn)行走訪,。社區(qū)13000多人、4000多戶,，每家每戶的情況她都了如指掌，大家都愿意向她傾訴家長(zhǎng)里短,。在南門社區(qū),，她是家喻戶曉的“李二嫂”。
“李二嫂”聊天室聽民情解民憂

   早上8點(diǎn),，社區(qū)居民楊清群走進(jìn)“李二嫂”聊天室,，在李瓊瑤幫助下準(zhǔn)備申請(qǐng)廉租房的手續(xù)?！拔疫@里是聊天室,，手機(jī)、座機(jī),、QQ,、上門都可以跟我聊?！?br />2005年,，隨著儀隴新縣城搬遷,，李瓊瑤所在的南門社區(qū)事情一下子多起來(lái)。她把自己的手機(jī)和座機(jī)號(hào)碼作為聊天熱線,，24小時(shí)接聽群眾電話,。因在家中排行老二，街坊鄰居見面打招呼習(xí)慣稱她“李二嫂”,，她也把辦公室取名“‘李二嫂’聊天室”,。成立聊天室后，李瓊瑤更忙了,。2010年初,，她申請(qǐng)了QQ號(hào)，網(wǎng)名也取為“‘李二嫂’聊天室”,?！吧鐣?huì)管理方式在創(chuàng)新，我們是基層的細(xì)胞,，工作方式更要跟上步子,。”李瓊瑤不會(huì)打字,，專門讓孩子幫她買了手寫輸入器,。“隨時(shí)都可以找到李二嫂,，她是我們隨時(shí)在線的知心大姐,。”家住南門社區(qū)小西街909號(hào)的袁思俊說(shuō),，兩天前晚上11點(diǎn)多,，他想了解廉租房政策，就在QQ上給李瓊瑤留言,，沒(méi)想到馬上得到回復(fù),。
   參照“李二嫂”聊天室的模式，儀隴全縣51個(gè)社區(qū)相繼成立“黨員聊天室”,。一時(shí)間,，“張大爺聊天室”、“小陳談心屋”,、“趙大姐龍門陣”等社區(qū)活動(dòng)陣地多了起來(lái),，成為聽民情解民憂的重要陣地。
把社區(qū)辦成了一個(gè)家
   南門社區(qū)失地農(nóng)民多,，走訪中,，李瓊瑤發(fā)現(xiàn)他們中有磚工、木工,、裝修工等,?！盀槭裁床话堰@些技術(shù)人員組織起來(lái)，成立一支社區(qū)維修服務(wù)隊(duì)呢,？”2007年5月,，由30多名失地農(nóng)民組建的維修服務(wù)隊(duì)正式掛牌。她還義務(wù)當(dāng)起維修服務(wù)隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員,，為他們拉客攬活,。憑著她熟絡(luò)的人際關(guān)系和苦心經(jīng)營(yíng)，維修服務(wù)隊(duì)業(yè)務(wù)由起初單一的搬運(yùn)裝卸逐漸拓展到建筑裝修,、管道疏通,、園藝維護(hù)和家庭保潔等10多種，吸納社區(qū)60多名失地農(nóng)民和下崗失業(yè)人員加入,。
   2011年12月,，李瓊瑤組建“李二嫂”演藝中心，把社區(qū)閑散的年輕人和中老年人聚集起來(lái),，成立器樂(lè)表演隊(duì),、秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)等隊(duì)伍,。這些隊(duì)伍自編小品,、快板、三句半等群眾喜聞樂(lè)見的文藝節(jié)目,，到社區(qū)院落舉行義演,，豐富了大家的文化生活。去年6月,，李瓊瑤又在社區(qū)成立“老年人日間照料中心”,，設(shè)立電腦室、閱覽室,、棋牌室等,，為老人提供用餐、文體娛樂(lè),、康復(fù)等多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)?！袄疃┌盐覀兩鐓^(qū)辦成了一個(gè)家,。”83歲的張玉清老人說(shuō),。

記者手記
智慧“李二嫂”
   采訪李瓊瑤,，很難有完整的問(wèn)答時(shí)間，她的手機(jī)總在響,，總有人敲門來(lái)“聊天”,。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒,。李瓊瑤的法子最簡(jiǎn)單也最有效——用真心真情為百姓做實(shí)事。年逾六旬的她充滿活力,，大小工作在她手里井井有條,。她桌上有3個(gè)本子，分類記錄著百姓訴求,，每一項(xiàng)都注明辦理進(jìn)程,。她點(diǎn)子多，辦法多,，一個(gè)聊天室讓民意有了傾訴渠道,，一個(gè)便民維修隊(duì)讓資源和市場(chǎng)有效銜接，一個(gè)演藝中心讓社區(qū)多了和諧……這個(gè)智慧“李二嫂”,，百姓喜歡,，群眾需要。她的智慧,，來(lái)自基層,，服務(wù)于基層。