中國網(wǎng)汽車10月22日訊 當(dāng)4S店的工作人員告訴您,，您的車沒問題時,，您是否真的可以深信不疑？近日,，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(我要投訴：http://315.auto.china.com.cn/)接到一位東風(fēng)日產(chǎn)逍客車主的投訴,，據(jù)他表示，自己就是因?yàn)樯钚?S店工作人員的“沒問題”,，才導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果,。

　　根據(jù)該車主彭先生介紹，他的逍客購于2016年3月(2016款2.0L CVT豪華版),，目前行駛77000公里,，“我一直都是在4S店(東風(fēng)日產(chǎn)重慶東風(fēng)南方渝興4S店)做的保養(yǎng)，而且每次都沒檢查出任何問題,，所以我一直相信我這車不存在問題,。”

　　但就在今年6月,，彭先生因?yàn)殡娖啃阅軠p退,，在4S店更換電瓶后，當(dāng)車輛再次檢測時則出現(xiàn)了故障碼，CVT顫動(閥體損壞),?！?S店建議我更換變速箱閥體，或者大修變速箱,，費(fèi)用最低也得1萬,，上限不好說”。

　　同時,，彭先生也向記者表示出了自己的不滿：“之前儀表盤從未顯示過有問題啊,，所以我根本不知道CVT變速器已經(jīng)出現(xiàn)了故障。而且在質(zhì)保到期前,，我在4S店也做了全車檢查,，但對方并沒有明確檢查項(xiàng)目，只是口頭說車子沒問題,，然而過了質(zhì)保期,，4S店卻檢查出變速箱故障！而且這種故障只能通過4S店的專門檢測電腦才能檢測出來,，行車儀表盤根本沒顯示任何故障燈,。”

　　當(dāng)記者詢問“在質(zhì)保期內(nèi),，車子是否曾因變速箱問題出現(xiàn)過故障”時,，彭先生后悔地表示：“其實(shí)車子以前也有過類似抖動、提不起速等情況,，但因?yàn)槲乙恢倍荚?S店做維修保養(yǎng),，工作人員都表示沒問題，我才沒在意,。結(jié)果這一過質(zhì)保期,，則被告知需要自費(fèi)更換或大修，還這么貴,！”

　　此外,，彭先生也曾就此事聯(lián)系過東風(fēng)日產(chǎn)廠家，希望得到幫助,。“廠家態(tài)度挺強(qiáng)勢,，就說‘過了質(zhì)保,，只能自費(fèi)’”。當(dāng)記者追問4S店這邊是否有為彭先生提出過相應(yīng)的解決方案時,，彭先生頗為郁悶地表示：“人家廠家都不管了,，4S店怎么可能管我呢？”

　　與此同時,，彭先生也提出了自己的質(zhì)疑：“剛開了三年,，跑了七萬公里,，變速箱怎么就出現(xiàn)了安全隱患？”根據(jù)車主表示：東風(fēng)日產(chǎn)旗下很多車型都有類似問題,?！罢f明這不是個案，有些車子甚至才跑三萬公里,，不到三年也出現(xiàn)了同樣的變速箱故障問題,，這明明是變速箱的設(shè)計(jì)開發(fā)或制造可能存在缺陷，為什么廠家和4S店都是以過保為由不給予處理,？”

截圖來源：車質(zhì)網(wǎng)

　　目前,，彭先生的逍客故障仍然存在，在求助無門的情況下,，彭先生希望通過我網(wǎng)汽車質(zhì)量平臺提出自己的幾點(diǎn)訴求,，希望得到解決。他表示,，日產(chǎn)的逍客,、奇駿、天籟等車型在網(wǎng)上的投訴大部分是變速箱的問題,，且投訴數(shù)量龐大,，而廠家不承認(rèn)有開發(fā)設(shè)計(jì)和制造等問題，只承認(rèn)質(zhì)保期內(nèi)維修,，質(zhì)保期外自費(fèi)維修,。而網(wǎng)上的大量用戶投訴說明CVT無極變速箱本身是可能存在開發(fā)設(shè)計(jì)和制造缺陷的，且影響行車安全,，在特定條件下可能造成在高速上正常行駛時,，變速箱不能正常提速，有可能引發(fā)嚴(yán)重的交通事故,，甚至車毀人亡,。他懇請國家市場監(jiān)督管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人成立調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查。

　　此外,，彭先生認(rèn)為：變速箱作為汽車的三大件,，不管是否超出質(zhì)保期都出現(xiàn)故障，說明本身是存在質(zhì)量問題,，且并非個例,。他表示自己在網(wǎng)上查詢?nèi)债a(chǎn)的變速箱投訴問題，逍客車型的變速箱投訴至少有481例,，奇駿車型的變速箱投訴至少有1520例,，天籟車型的變速箱投訴有680例。同時變速箱的維修費(fèi)用昂貴，對于普通消費(fèi)者來說難以承受,。他懇請國家市場監(jiān)督管理局責(zé)成東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司對已經(jīng)出現(xiàn)問題的車輛進(jìn)行召回處理,，免費(fèi)更換變速箱。

　　最后,，彭先生也提出了自己的擔(dān)心：東風(fēng)日產(chǎn)的逍客,、奇駿、天籟等車型銷量一直不錯,，用戶基數(shù)龐大,，而CVT顫動(閥體損壞)的問題非常隱蔽，不會出現(xiàn)在車輛儀表盤上,，只有通過專用的電腦檢測儀才能讀出故障,，根據(jù)網(wǎng)上的投訴數(shù)據(jù)，應(yīng)該還有出現(xiàn)故障而消費(fèi)者并不知道的情況,。因?yàn)橛脩魯?shù)量大,，所以存在的安全隱患也大，影響人民群眾的行車安全,。他懇請國家市場監(jiān)督管理局責(zé)成東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司對可能出現(xiàn)問題2016/2017款車型的車輛進(jìn)行召回檢測,。確保消費(fèi)者的用車安全。

　　掃碼進(jìn)入 “中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺”微信小程序,，車有事來這說

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