上午,，正在公司緊張忙碌的肖燕玲，手機突然“嗚嗚”地一陣振動,。還未打開短信頁面,，某店鋪名稱開頭的信息已經(jīng)出現(xiàn)在屏幕上?！安挥每?，又是推銷的，最近老遇到……”她略不耐煩地說道,。

隨著“雙十一”電商節(jié)的臨近,，今年的促銷活動似乎已經(jīng)提前打響預(yù)熱戰(zhàn)。而一些平臺和軟件出于種種原因為用戶拋出的紅利背后,，也面臨著商業(yè)道德和相關(guān)法律規(guī)定的拷問,。

短信忒“勤快”用戶有點煩

傍晚下班回家躺在沙發(fā)上，白領(lǐng)肖燕玲才想起看看手機信息,?？墒謾C里“躺著”的五條未讀信息，全是各個電商平臺店鋪發(fā)來的推銷信息,?！翱赡苁且驗椤p十一’馬上到了，這幾天手機里的短信推銷廣告明顯多了起來,?！彼f，考慮到離“雙十一”越來越近,，自己已準(zhǔn)備關(guān)閉短信通知,，或者把短信設(shè)置為勿擾模式,。

平日里，除了工作之外,，肖燕玲就喜歡在網(wǎng)上到處逛逛,。“最喜歡買衣服和食品,。老公穿的衣服也是我選的,。”她發(fā)現(xiàn),，最近的推銷廣告主要來自于之前自己購買過產(chǎn)品的店鋪或者平臺,。“之前買過一種米粉,，結(jié)果那個商家就發(fā)短信說有促銷,。接連兩天都有，后來我回復(fù)了退訂,?！毙ぱ嗔嵴f，除了已購買過的店鋪發(fā)送信息外,，有時自己還會收到一些電商平臺發(fā)送的直接與“雙十一”有關(guān)的預(yù)熱信息,。

記者隨機采訪了多位市民，大家表示最近手機中的廣告推銷類信息,，確實比此前一段時間來得更頻繁,。“一個平臺發(fā)推銷廣告可能還不怎么礙事,，但是現(xiàn)在幾乎是多個平臺都在發(fā)促銷信息,，這就有些招架不住了?！笔忻駨堨`表示,。

“對于推銷類短信，法律規(guī)定必須有消費者的同意才能發(fā)送,。如果未經(jīng)消費者同意就貿(mào)然發(fā)送,，那就涉嫌違法了。消費者就可以到12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心舉報,?！闭憬瓑ǘ÷蓭熓聞?wù)所律師麻策說，而對于類似短信推銷是否合法,，則需要看當(dāng)初相關(guān)平臺或軟件與消費者之間的協(xié)議內(nèi)容如何,。

家電搞大促 開機播廣告

每年“雙十一”，家電產(chǎn)品的促銷就是各個電商平臺的一個發(fā)力點。傳統(tǒng)的“電視,、冰箱,、洗衣機”三件套一直是熱門。不過記者發(fā)現(xiàn),，電視機有無開機廣告,，是一些消費者非常在意的話題。

每當(dāng)有球賽直播或突發(fā)新聞的時候,，馮明鑫就有想“處理掉”家里電視的沖動——“每次看到開機廣告很不爽,，也沒辦法關(guān)閉。幾千元錢的東西,，買了就只能認栽啊，以后再買就會注意了,?！?/p>

去年，馮明鑫在網(wǎng)絡(luò)平臺購買了一臺55英寸的電視,。然而他沒有想到,，看電視的體驗卻因為開機廣告打了折扣?！皳?jù)我了解,，有的電視開機廣告是15秒，有的是30秒,。30秒的廣告就很討厭啊,。從開機再到調(diào)整到想看的頻道，還得30秒吧,？一分鐘就這么耗過去了,，煩躁是必然的?！?/p>

記者走訪線下電器賣場發(fā)現(xiàn),，目前在售的多款國產(chǎn)電視機均有開機廣告?！艾F(xiàn)在基本都有廣告的,，沒廣告的價格貴啊?！庇袖N售人員表示,。而在電商平臺，情況與線下類似,。在普遍有開機廣告的情況下,，個別品牌電視機“無開機廣告”，竟然成為了該型號電視的一個賣點,。

“不是說智能電視機不能有廣告,，但核心應(yīng)該是保護好消費者的選擇權(quán),。”中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長,、教授盤和林說,，電視機之所以會有開機廣告，主要原因是硬件競爭的利潤越來越薄,，開機廣告成了利潤增長點,，電視機行業(yè)的盈利模式也在往這方面做。電視機制造商應(yīng)該尊重消費者的選擇權(quán),，而不是強制植入廣告,，或者事先履行好知情同意程序，要清楚明白地告知消費者,。

紅包滿屏飛 領(lǐng)取有些難

“雙十一預(yù)熱,，快來領(lǐng)百億津貼”“邀請好友提前組團，一起領(lǐng)×××元大紅包”“雙十一全網(wǎng)低價福利”“拉進×人,，瓜分現(xiàn)金”……今年“雙十一”步入倒計時,，一些電商平臺和軟件開始掀起流量營銷大戰(zhàn)，向消費者發(fā)出各種“福利”,。

“津貼紅包滿屏齊飛,，就是好像很難得到?！毕矚g購物的向女士表示,，自己已經(jīng)參與很多次“雙十一”活動，今年也是抱著試一試的態(tài)度繼續(xù)參與,，“但感覺變化不是很大,，而且規(guī)則越來越復(fù)雜了”。

最近,，向女士向朋友轉(zhuǎn)發(fā)推薦了某平臺的瓜分現(xiàn)金鏈接,，卻遭到朋友們的“嘲笑”?！八麄冋f這些福利只是看起來美好而已,，有的軟件分享后，平臺就是給個兩三毛錢的現(xiàn)金,。有的App還要讓用戶簽到?，F(xiàn)金要真正到手使用有點難?！毕蚺恳惨苫?，分享鏈接“拉人”“組團”的方式，是不是浪費時間，“這些活動對消費者有多大的好處,？”

“按照《廣告法》的規(guī)定,，廣告應(yīng)當(dāng)真實合法，而且不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容,，不得欺騙,、誤導(dǎo)消費者，但現(xiàn)實情況卻不容樂觀,?！敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副主任、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法律專業(yè)委員會委員朱巍說,，如今每到“雙十一”等大促節(jié)日到來前,，電商平臺往往都有這樣的宣傳，但消費者可能領(lǐng)不到真正的“福利”,。朱巍認為,，類似做法就是一種典型的誤導(dǎo)行為，“這種行為應(yīng)當(dāng)算是虛假廣告,。”

軟件玩高仿 用戶可舉報

在“雙十一”預(yù)熱活動進行的同時,，一些平臺與軟件合作推出的“高仿”廣告,，也引起用戶的熱議。

“您的登錄信息已失效,，請重新登錄”,，當(dāng)蘇麗在辦公室打開某郵箱軟件時，熟悉的“提醒”頁面再次出現(xiàn),?！霸僖膊粫袭?dāng)了，太氣人了,?！碧K麗說，這個提示“重新登錄”的頁面,，其實是一個廣告,。當(dāng)有用戶誤以為手機信息過期而登錄點擊時，頁面就會很快跳轉(zhuǎn)到某電商平臺的廣告,?！半m然現(xiàn)在明白了可以不去點它，但也沒辦法關(guān)掉它,，只有等軟件廣告自動倒數(shù),，然后跳轉(zhuǎn)到下一個頁面。”蘇麗說,，這樣的“高仿”廣告十分讓人討厭,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中類似的“高仿”廣告并不少,。除了“重新登錄”類廣告之外,，諸如“手機內(nèi)存嚴(yán)重不足，請及時清理”“您還有50元未領(lǐng)取”“您的購物車已滿”等,，均時常出現(xiàn)在一些軟件的頁面中,。而在采訪中也有消費者反映，一些軟件和平臺在廣告設(shè)計上的“用心良苦”,，同樣讓人煩惱,。“經(jīng)?？吹接袕V告頁面設(shè)置了‘關(guān)閉鍵’,。可一旦你點擊了那個關(guān)閉按鍵,，也就恰好點開了你原本不想看的廣告,。其實那就是一個虛假的關(guān)閉鍵?！?/p>

“這是一種典型的欺詐行為,。”中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任,、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法律專業(yè)委員會委員朱巍說,。他認為，不論是廣告的設(shè)計者,，還是給它推廣的平臺和組織,，都要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！坝龅筋愃乞}擾情況,，用戶既可以按照廣告法的規(guī)定，向市場監(jiān)督管理部門舉報,，也可以按照網(wǎng)絡(luò)安全法的規(guī)定,，向網(wǎng)信管理部門舉報。如果已經(jīng)造成了詐騙的結(jié)果,，用戶還可以到公安部門報案,。”朱巍說,，類似廣告還涉及消費者權(quán)益保護的問題,，“用戶也是消費者,，一旦權(quán)益受到侵害，可以向消協(xié)組織舉報,?！?nbsp;

編輯：吳蘭 責(zé)編： 編審： 監(jiān)制：