從業(yè)者稱線下市場向“大平臺”和“小而美”兩端裂變

　　即將到來的清明假期,，有望掀起“跨省游”新高峰,。驢媽媽提供的數(shù)據(jù)顯示，自駕,、高鐵是清明假期的主流出行方式,，截至3月18日，該平臺清明自駕相關(guān)產(chǎn)品(自由行,、跟團(tuán))預(yù)訂人次顯著增加,，較3月份周末最高峰增長43%。此外,，其他平臺數(shù)據(jù)顯示,，清明假期期間酒店、旅游景點(diǎn)門票的預(yù)定情況也增長明顯,。

　　《證券日報(bào)》記者以消費(fèi)者身份隨機(jī)咨詢了部分酒店,，工作人員表示，“如果要預(yù)定清明期間的房間最好趕緊決定,，房間比較緊張,。”

　　而在行業(yè)火熱的背后,，多位旅游行業(yè)從業(yè)者在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)坦言,，線下市場正在向兩個(gè)方向轉(zhuǎn)變：徹底成為大平臺的供應(yīng)商；或是更注重服務(wù)屬性,，只精準(zhǔn)為部分會員提供服務(wù),，成為“小而美”的企業(yè)。

　　多因素推動旅游高峰來臨

　　驢媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)介紹,，今年春節(jié)期間很多市民響應(yīng)就地過年號召,，沒有機(jī)會出省旅游，而現(xiàn)在國內(nèi)疫情控制得當(dāng),，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)清零,，跨省流動的限制也減弱了，大大提高了消費(fèi)者出行的積極性,?！翱梢哉f清明假期作為春節(jié)假期后的第一個(gè)小長假，有望迎來今年首個(gè)跨省出游小高峰,。從我們平臺的預(yù)定情況來看,，還是以周邊游為主，不限于高鐵出行或短途自駕,，而中長線和長線跨省游相較于以往也有顯著增長,。親子游,、家庭游形式的產(chǎn)品需求越來越多，親子采摘,、主題樂園等相關(guān)旅游產(chǎn)品熱度較高,。”

　　6人游旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示,，通過3月份旅游咨詢和訂單情況反饋的信息來看,，清明假期必然會迎來跨省游的高峰，“可能會恢復(fù)甚至超過2019年的市場情況,，受疫情影響,，國內(nèi)旅游市場自由行的比例會進(jìn)一步加快提升，但品質(zhì)的跟團(tuán)游還是有比較大的市場需求,?！?/p>

　　從消費(fèi)趨勢來看，鄒慶齡指出,，不同于以往走馬觀花打卡式的旅游,，如今旅游產(chǎn)品的內(nèi)容更被游客所重視，追求有深度有內(nèi)容的主題化旅游將會是未來的趨勢,，文旅企業(yè)也需要繼續(xù)推進(jìn)文化和旅游深度融合,，打造更多精品的旅游線路。此外,，“小團(tuán)化”的休閑度假旅游產(chǎn)品也將成為重點(diǎn)打造對象,。

　　賈建強(qiáng)介紹，此前,，6人游旅行網(wǎng)長期專注出境游,，近一年來轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，此前在出境游階段積累的大量中高端客戶的消費(fèi)需求也轉(zhuǎn)向國內(nèi),，成為國內(nèi)定制行和自由行的目標(biāo)客戶,。

　　線下企業(yè)發(fā)展空間被壓縮

　　在市場持續(xù)回暖的同時(shí)，旅游行業(yè)也出現(xiàn)了許多新的變化,，賈建強(qiáng)觀察到,，旅游行業(yè)的服務(wù)屬性被更多地提及：“由于疫情下出境游的暫停，國內(nèi)游涌入更多中高端消費(fèi)需求,，快速推動國內(nèi)中高端資源消費(fèi)增長,。未來，旅游行業(yè)的兩端會快速提升,，即在線交易提升,、中高端資源崛起成為主流消費(fèi)資源。在這兩端的壓縮之下,，中型規(guī)模的企業(yè)生存狀況會變的艱難,，而小而美,、注重服務(wù)的旅游企業(yè)會迎來機(jī)會?！?/p>

　　鄒慶齡也對《證券日報(bào)》記者表示,，國內(nèi)游市場經(jīng)過一年的調(diào)整，兩極分化比較嚴(yán)重,。“首先是低價(jià)團(tuán)越來越多,，其次是小包團(tuán)呈現(xiàn)上升趨勢,，自由行的比例也越來越大。小眾旅游線路,、深度游,、自駕游、康養(yǎng)旅游等會越來越受到追求品質(zhì)人群的鐘愛,。旅行社需要尋找新的突破口,。”

　　需要注意的是,，線上線下市場的發(fā)展走向也完全不同,。

　　“由于疫情原因，2020年可以說是旅游業(yè)非常黑暗的一年,。但是我們可以看到,，在多條政策推動下，目前國內(nèi)旅游市場復(fù)蘇態(tài)勢非常強(qiáng)勁,?！编u慶齡對《證券日報(bào)》記者說，此外,，旅游行業(yè)的格局也發(fā)生了一些改變,，“預(yù)訂方式方面，各類在線平臺和新媒體的崛起給大家提供了更多獲得內(nèi)容和購買的渠道,，短視頻和直播帶貨也成了大家信任和喜愛的消費(fèi)方式,。同時(shí)越來越多的平臺型網(wǎng)站開始加入旅游板塊，線下旅行社市場被進(jìn)一步壓縮,?！?/p>

　　線下市場方面，賈建強(qiáng)表示,，旅行社門店退出市場動作頻繁,，“看到一些在行業(yè)規(guī)模不錯(cuò)的旅行社企業(yè)大量轉(zhuǎn)讓線下門店，對于線下企業(yè)而言,，是轉(zhuǎn)入OTA徹底成為大平臺的供應(yīng)商,，還是發(fā)展自有會員精準(zhǔn)服務(wù)一小批人,，是當(dāng)下無法繞開的話題。而在這種趨勢下,，旅游行業(yè)的整合,、變動將比較激烈?！?/p>

　　對于未來的行業(yè)發(fā)展,，賈建強(qiáng)分析稱：“旅游行業(yè)本來就是重服務(wù)的行業(yè)，經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，服務(wù)問題在行業(yè)中將更受重視,，大量企業(yè)有選擇性地服務(wù)一批消費(fèi)者。不過,，精準(zhǔn)服務(wù)部分人群的特征,，也決定了想要發(fā)展壯大同時(shí)保證服務(wù)品質(zhì)不減難度較大，行業(yè)中等規(guī)模企業(yè)的生存問題需要關(guān)注,?！?/p>

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