2021款理想ONE上市之后,,就引爆了各方輿論,,網(wǎng)絡上出現(xiàn)了老車主極端的聲音,,老車主們怨聲載道,,自稱被割了韭菜,,當了冤大頭,,同時,,理想汽車和李想本人也遭遇了前所未有的信任危機,。
原因在于,此次發(fā)布的新車視顏色不同售價區(qū)間為33.8-34.8萬元,,也就是相較于老款車型上增加了1萬元,。而在性能方面,新車在續(xù)航里程,、電驅(qū)系統(tǒng),、自動輔助駕駛、座椅,、空間等多方面進行了改動和升級,,軟硬件提升巨大,價格相差一萬元,。該車的發(fā)布引發(fā)了4,、5月份提車的車主不滿,。
不少老款車主表示自己被割了韭菜,自己成了老款車型的“接盤俠”,。也有不少老車主質(zhì)疑:“理想汽車讓消費者幫清庫存,。”原因在于,,理想汽車的銷售向他們隱瞞了新款理想ONE到來的信息,,但是自己提完車后,新款車型立馬上市,,導致自己的新車價值大幅縮水,。
至此,理想也陷進了老車主的泥潭中,,這個泥潭中的“前輩們”還有小鵬和特斯拉,,為什么造車新勢力成了“坑”老車主的代表?
老車主“啞巴吃黃連”
在“汽扯扒談”聯(lián)系了多位新晉理想ONE車主后,,一致表示被“割了韭菜”,他們大概分為兩撥:一類是在購車前已經(jīng)跟銷售確認過近期是否會改款,,但得到的回復均是不會,,理想ONE銷售甚至打包票告訴他們“放心買,改款了就找我”,,個別消費者還享受到了8000元的現(xiàn)金優(yōu)惠,。
更有消費者表示:自己剛提車十天就出新款,連車牌都還沒來得及上就成舊車了,。
不少老車主表示,,購車前特意詢問了銷售,也得到了新款今年內(nèi)不會上市的保證,。因此,,一些車主選擇購買了老款車型,但新款車型突然就發(fā)布了,。
另一類消費者表示自己購車前知道要出新款,,但銷售告訴他售價會漲10%,并且動力系統(tǒng)不會升級,,所以就直接提了老款車型,,不曾想最后加了這么多配置,售價就漲了一萬元,。
總結(jié)來說,,大多數(shù)車主認為感覺受到了欺騙,購買前已經(jīng)前提詢問是否將有新款車發(fā)布,,但都被一一否認,。以至于不能以很小的價格享受性能更好的車型,。
還有車主認為自己是被“割了韭菜”,新車的上市肯定是影響老款車型的銷量,,隱瞞新車的發(fā)布是為了老款車型在新車發(fā)布的空檔期銷售更好,。
理想車主王女士接受媒體采訪時表示,自己購車時,,銷售人員明確表示新款車至少要到2023年才會推出,。
理想這次割韭菜的手法與特斯拉如出一轍,消費者都聲稱受到了銷售的誘導,,可特斯拉最后不了了之,,Model 3照樣越賣越好。
為何造成信任危機,?
價格頻繁波動,,最早被稱為“割韭菜鼻祖”的是特斯拉。大眾甚至在此前的發(fā)布會上稱某友商“一年降價五六次,、只把用戶當韭菜”,,被普遍認為劍指特斯拉。
小鵬也曾經(jīng)深陷“割韭菜”泥潭,,2019年,,小鵬發(fā)布G3 2020新款的同時,被老車主在4S店維權(quán),。事實上,,2019款G3和2020款G3 上市時間前后相差大約半年,但在配置上,,2020款G3分為G3 520和G3 400兩個型號共6款,,而每一個配置車型,都比2019款G3更便宜,,續(xù)航里程也更長,。
所以買車真的是一件單純的“早買早享受,晚買享折扣”的事情嗎,?如果是的話,,為什么還有“割韭菜”的說法?
其實對于傳統(tǒng)車企來說,,往往在新車換代之前,,會做大范圍的預熱,消費者可以自由選擇是否購買老款車型,,同時也將對車型進行降價銷售,。同樣是“清庫存”的行為,實際上將選擇權(quán)下放給了消費者,。
但理想與特斯拉,、小鵬類似,,都是采取了遮遮掩掩的方法來掩蓋新款車的發(fā)布,這樣實際上是在消費者喪失了部分知情權(quán)的情況下購買新車,,當用戶在信息不對等而導致的消費戰(zhàn)略的失誤,,就會感覺到被“割韭菜”。
隨著造車研發(fā)邊際成本的降低,,定價系統(tǒng)的變化,,車輛售價產(chǎn)生浮動很正常,消費者不是不能理解,。但不得不承認,,相較于傳統(tǒng)燃油車,電動車迭代頻率更高,,不管是電池技術(shù)還是自動駕駛系統(tǒng)的更迭都是日新月異,,成本上下幅度必然存在,定價也成為新造車需要攻克的問題,。
截至發(fā)稿前,,李想本人以及理想汽車并未回復上述網(wǎng)友的質(zhì)疑。這種漠視的態(tài)度,,也導致消費者矛盾進一步激化,,在“汽扯扒談”采訪的幾位車主中,也不乏將通過法律途徑等手段維權(quán),。