剛剛過去的端午節(jié)假期,,民宿依然受到消費(fèi)者的熱捧。多家在線旅游平臺的數(shù)據(jù)顯示,,今年端午節(jié)假期,,大部分旅行者選擇中短途旅行,包括周邊游,、鄉(xiāng)村民俗游等,,其中“民宿式度假”成為出行一大亮點(diǎn),很多消費(fèi)者以民宿為中心進(jìn)行2—3天的深度游,,體驗(yàn)吃住娛一站式服務(wù),。途家發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年端午節(jié)假期民宿預(yù)訂量是2019年同期的1.1倍,。此外,,有業(yè)者發(fā)現(xiàn),打卡社交平臺上的網(wǎng)紅民宿,,成為很多年輕消費(fèi)者的選擇,。這讓越來越多的民宿主人希望自己的民宿能快速地“紅”起來。
成為網(wǎng)紅并不容易
“目前來看,,周邊游和短途游的恢復(fù)速度遠(yuǎn)快于長線游,,而且從飛豬平臺的數(shù)據(jù)判斷這會是長期趨勢,這對于民宿發(fā)展來說是一個非常重要的有利因素,?!比涨埃w豬大住宿副總經(jīng)理、民宿業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人莊海在由小豬民宿主辦的“2021旅宿品牌營銷峰會”上這樣判斷,。根據(jù)飛豬方面的觀察,,年輕群體特別是年輕女性,正成為民宿消費(fèi)主力,。
飛豬的這一觀察也得到了另一份民宿報(bào)告的數(shù)據(jù)支撐。報(bào)告顯示,,民宿消費(fèi)者年齡階層中,,21—30歲群體占比達(dá)45.99%,同時,,女性預(yù)訂民宿的用戶比重達(dá)到55%,。同時,主力消費(fèi)者的一大特點(diǎn)是樂于分享,。通過小紅書,、抖音、微信等社交平臺不難發(fā)現(xiàn),,“活”在照片和短視頻里的女生們越來越美了,。“不少年輕女性消費(fèi)者,,動輒花費(fèi)兩三千元入住一晚網(wǎng)紅民宿,,只為拍照1小時?!碑?dāng)業(yè)者這樣描述女性民宿愛好者的消費(fèi)特征時多少有調(diào)侃的成分,,但是以拍攝好看為先決條件的網(wǎng)紅民宿,的確在國內(nèi)有了很大的市場,。
然而,,將顏值放在首位的民宿的走紅,許多問題也伴隨而生,。不久前,,一家廈門的網(wǎng)紅民宿因照片與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重不符,被前來打卡的消費(fèi)者“吐槽”,,上了各大平臺的熱搜榜,。消費(fèi)者李女士向記者反映,如今美圖技術(shù)的發(fā)達(dá)催生了一批“貨不對板”的網(wǎng)紅民宿,?!懊袼蘅臻g嚴(yán)重縮水,房間只是看上去設(shè)計(jì)感十足,,但燈碎了沒人換,,家具上積著厚厚的灰塵,枕芯上印跡斑斑。原以為拉開窗簾是美麗的濱海風(fēng)光,,沒想到眼前是鄉(xiāng)間土路,。”兩個月前,,李女士在某社交平臺被一家海邊網(wǎng)紅民宿種草,,原以為可以度一個浪漫假期,卻沒有想到被“照騙”了,?!耙郧翱傆X得民宿是‘有溫度的房子’,但如今一些網(wǎng)紅民宿卻背道而馳,,僅做到了設(shè)計(jì)感的提升,。”李女士遺憾地說,。
找到竅門事半功倍
對于民宿來說,,如果在社交平臺上不“修圖”就很難能成為網(wǎng)紅了嗎?
“當(dāng)然不是,?!?4歲的茜茜是一個網(wǎng)紅民宿打卡愛好者。她跟記者分享了這樣一段經(jīng)歷,。今年3月,,她去江西婺源出差,忙完工作的她選擇就地休假,,擇一家鄉(xiāng)村民宿觀賞油菜花,。在預(yù)訂的時候,茜茜和大部分年輕人的購買路徑相似,,先登錄抖音搜索關(guān)鍵詞,。她發(fā)現(xiàn)幾乎所有民宿展示的短視頻都很誘人,其中有一家點(diǎn)贊比較多的民宿每天都在抖音上做直播,,而且就在窗前用一個支架固定住手機(jī),,然后打開窗戶,讓粉絲們看到窗外最真實(shí)的油菜花開的景象,。為了這份真實(shí),,茜茜下了單,而且入住的體驗(yàn)也非常好,?!罢宫F(xiàn)實(shí)時的內(nèi)容更能幫我們吸引消費(fèi)者?!边@家民宿主人與茜茜交流時表示,,在抖音上做直播很簡單,,一個手機(jī),一個支架,,兩名工作人員解答粉絲問題,。開播一個月的時間就有很多粉絲慕名前來。在這位民宿主人看來,,只要民宿本身的品質(zhì)過硬,,直播內(nèi)容足夠吸引人,那么就有很大的機(jī)會成為網(wǎng)紅,。
事實(shí)上,,民宿業(yè)者深知,隨著數(shù)字化分享時代的到來,,消費(fèi)主體的消費(fèi)動機(jī)已從自發(fā)式消費(fèi)向引導(dǎo)式消費(fèi)轉(zhuǎn)變,,特別是年輕女性消費(fèi)者特別享受從“種草”到“拔草”的過程,。但是如果現(xiàn)在再入局像抖音,、小紅書這樣的分享平臺,真的還有機(jī)會可以從眾多賬號中脫穎而出嗎,?一些民宿業(yè)者心里有些顧慮,。
“從相關(guān)數(shù)據(jù)看,從去年才開始在抖音運(yùn)營,,成長為百萬粉絲的賬號有7000個左右,,擁有上萬粉絲的賬號有7萬多,這說明整個在線分享平臺的生態(tài)還是相對健康且有機(jī)會的,?!弊止?jié)跳動內(nèi)容合作創(chuàng)新區(qū)域負(fù)責(zé)人吳思韻建議道:“我們在研究目前什么樣的內(nèi)容流量最吸引人時發(fā)現(xiàn),將內(nèi)容人格化能獲得較高的互動和較多的收藏,。比如,,很多民宿,不僅是建筑很美,,民宿里的人也很棒,,無論是民宿主人、合伙人還是員工,,每個人都有很多故事,,而這些故事本身就是很棒的內(nèi)容,能持續(xù)輸出內(nèi)容的也是這些極具魅力的人,。因此民宿如果向這個方向探索,,會有不錯的收獲?!?/p>
知宿聯(lián)合創(chuàng)始人郭涌從2018年就著重于用短視頻方式來推介民宿,。他認(rèn)為,民宿內(nèi)容傳播最重要的不只是一張床和優(yōu)質(zhì)的睡眠,更重要的是這家民宿有沒有可以不斷調(diào)整,、豐富,、更新的內(nèi)容,也包括這家民宿的主人夠不夠有趣,,民宿的周邊有沒有補(bǔ)充的產(chǎn)品等,。此外,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還需要有優(yōu)質(zhì)的傳播手段,。
品質(zhì)才是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
“云端”的照片拍得再動人,,視頻剪輯得再有誘惑力,如果消費(fèi)者的線下體驗(yàn)不好,,網(wǎng)紅民宿也只是“曇花一現(xiàn)”,。
想要讓民宿從網(wǎng)紅變長紅,首先就是要懂得運(yùn)營,。在莫干山民宿管家培訓(xùn)中心副主任劉杰看來,,“正規(guī)不正式”是這其中的秘訣。比如,,現(xiàn)在很多民宿主人在定位時,,希望民宿的功能中還兼具商務(wù)會議團(tuán)建的內(nèi)容,但是在選址建設(shè)時卻忽略了中巴車停車的問題,,還有的民宿明明定位為家庭親子型,,但是床邊又有非常多容易打碎弄傷孩子的軟裝物品。因此民宿如何將標(biāo)準(zhǔn)化和個性化平衡好是非常重要的,。民宿主人一定把消防,、衛(wèi)生、安全,、便利等住宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程做到位后,,再在這個基礎(chǔ)上疊加非標(biāo)理念、個性文化,、宣傳亮點(diǎn),。
近年來,在鄉(xiāng)村旅游中,,“民宿+”的產(chǎn)品形態(tài)豐富多樣,。民宿一旦成為度假目的地,民宿周邊的吃,、玩,、學(xué)等項(xiàng)目都會成為民宿服務(wù)的鏈條。在融創(chuàng)東南區(qū)域集團(tuán)產(chǎn)城公司副總經(jīng)理朱德淵看來,,有吸引力的網(wǎng)紅民宿產(chǎn)品應(yīng)該是有設(shè)計(jì)審美+游藝+享樂+社交的綜合性生活體驗(yàn),。目前,,單體民宿存在著規(guī)模小收益有限的問題,如果能把鄉(xiāng)村旅游上的點(diǎn)串成線,,把住宿跟旅游結(jié)合起來,,就能增加消費(fèi)者的消費(fèi)頻度,突破提高收益的天花板,。
宿集營造社召集人夏雨清認(rèn)為,,民宿很小,一宅一戶,,民宿也很大,,可以成為鄉(xiāng)村振興的入口。最初的民宿是在一方天地造一方“小美”,,把遙遠(yuǎn)的客人引過來,,形成城鄉(xiāng)互動。現(xiàn)在是要多家品牌認(rèn)知度高的民宿抱團(tuán)出發(fā),,發(fā)揮各自的特長,,在更偏僻,更有風(fēng)景的地方形成集群效應(yīng),。就像寧夏中衛(wèi)的黃河宿集,,就是幾家知名品牌的民宿一起合力,,帶火了一個目的地的旅游,,不僅吸引了知名綜藝節(jié)目的落地,也吸引了眾多知名企業(yè)前來開發(fā)布會,,更是讓前來打卡的游客絡(luò)繹不絕,。在夏雨清看來,這些民宿都有一個共同的特點(diǎn)——高品質(zhì)且有溫度,。