8月26日下午,，交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部以及北京市,、天津市交通運(yùn)輸、公安部門(mén),，對(duì)滴滴公司開(kāi)展聯(lián)合約談,，責(zé)令其立即對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改,，加快推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程，嚴(yán)守安全底線，切實(shí)落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任,，保障乘客出行安全和合法權(quán)益,，及時(shí)向社會(huì)公布有關(guān)整改情況。

　　8月24日,，浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風(fēng)車(chē)途中被害,，從警方公布的情況看，滴滴公司在此次惡性事件中,，負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任,。

　　交通部運(yùn)輸服務(wù)司司長(zhǎng)徐亞華在約談中指出，今年5月初,，空姐李某在鄭州搭乘滴滴順風(fēng)車(chē),，途中遭司機(jī)殘忍殺害，短短三個(gè)月時(shí)間,，又再次發(fā)生“8·24”溫州惡性事件,，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。兩起侵害乘客生命安全的惡性事件,，暴露出滴滴出行平臺(tái)存在的重大經(jīng)營(yíng)管理漏洞和安全隱患,，企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位，嚴(yán)重威脅人民群眾出行安全和合法權(quán)益,，社會(huì)影響非常惡劣,。

　　對(duì)此，交通運(yùn)輸部要求滴滴公司切實(shí)落實(shí)企業(yè)安全管理主體責(zé)任,，切實(shí)改變承諾多,、整改少的工作方式,，加強(qiáng)整改,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障乘客安全和社會(huì)穩(wěn)定,。一要嚴(yán)守安全底線,，按照國(guó)家安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，把乘客安全放在首位,，對(duì)近期發(fā)生的安全事件，要認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查,，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員,。交通運(yùn)輸部將密切關(guān)注此次事件調(diào)查處理情況，對(duì)經(jīng)公安部門(mén)調(diào)查確實(shí)存在瀆職失職的人員,，將提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)依法依規(guī)處理,。二要立即按照“應(yīng)以合乘服務(wù)提供者自身出行需求為前提事先發(fā)布出行信息、由出行線路相同的人選擇車(chē)輛、不以贏利為目的分擔(dān)部分出行成本或者免費(fèi)互助,、每車(chē)每日合乘次數(shù)應(yīng)有一定限制”的原則,，對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改，堵塞安全管理漏洞,，建立保障乘客安全的長(zhǎng)效機(jī)制,；要舉一反三，吸取教訓(xùn),，全面排查整改網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)存在的安全隱患,，堅(jiān)決杜絕以順風(fēng)車(chē)名義組織非法網(wǎng)約車(chē)的經(jīng)營(yíng)行為；即日起,，不得再新接入未經(jīng)許可的車(chē)輛和人員,，并加快清退已接入的不合規(guī)車(chē)輛和人員。三要落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任,，積極配合公安部門(mén)辦理案件,，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)接入駕駛員的教育管理。四要嚴(yán)格依法依規(guī)運(yùn)營(yíng),，嚴(yán)格按照政策要求以及地方實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，全面推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化工作，確保平臺(tái),、車(chē)輛和人員均符合有關(guān)規(guī)定,；網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)信息數(shù)據(jù)要實(shí)時(shí)、全量,、真實(shí)地接入全國(guó)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái),，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。公安部對(duì)滴滴公司安全管理,、規(guī)范經(jīng)營(yíng),、嚴(yán)格遵守地方實(shí)施細(xì)則等提出了要求。

　　會(huì)上,，滴滴公司負(fù)責(zé)人表示,，對(duì)此次事件深感自責(zé)和愧疚，滴滴公司負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任,，并承諾：一是自8月27日起,，在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式,；二是9月1日前完成合規(guī)化運(yùn)營(yíng)工作方案,，報(bào)送有關(guān)部門(mén)并接受社會(huì)監(jiān)督；三是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，開(kāi)展安全隱患自查工作,，完善隱患監(jiān)察機(jī)制，通過(guò)線上、線下手段,，查找整改存在的問(wèn)題,；四是整改升級(jí)客服體系，加大客服團(tuán)隊(duì)的人力和資源投入,；五是開(kāi)拓平臺(tái)用戶緊急情況報(bào)警通道,，完善配合公安機(jī)關(guān)證據(jù)調(diào)取機(jī)制。

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