儀隴融媒（記者 肖靜  熊德科）“回家是最好的禮物,?！币粡埑鲂械能嚻?，承載著人們團(tuán)圓的期盼,。隨著2025年元旦假期和春運(yùn)臨近,，近日,，鐵路12306售票平臺(tái)上新功能,，推出“學(xué)生預(yù)約購票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū)和“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū),，為春運(yùn)期間的學(xué)生和務(wù)工人員購票提供極大便利,。

 

儀隴融媒記者吳燦：

“學(xué)生放假和務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮期間,，火車票需求激增，常常導(dǎo)致票源緊張,。12306客戶端推出的預(yù)約購票服務(wù),，為這些群體提供了更為便捷的購票途徑，也將有效緩解購票難的問題,，也保障了他們的出行權(quán)益,。”

據(jù)了解,，2025年春運(yùn)將于明年1月14日啟動(dòng),，春運(yùn)首日火車票將于12月31日起售。為有效應(yīng)對春運(yùn)期間學(xué)生群體的購票需求,，鐵路12306客戶端上線新功能,，開啟學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則,。

儀隴站工作人員許艷君：

“符合條件的用戶可于開車前17天（含當(dāng)天）提報(bào)預(yù)約需求,。提交的預(yù)約訂單統(tǒng)一在開車前第16天兌現(xiàn)，兌現(xiàn)成功與否,，系統(tǒng)均將發(fā)送短信告知,。”

旅客兌現(xiàn)成功的預(yù)約訂單須在訂單兌現(xiàn)成功當(dāng)日23時(shí)前完成票款支付,，逾期訂單將自動(dòng)取消,。支付成功后，系統(tǒng)將預(yù)約訂單轉(zhuǎn)為購票訂單和存根,，待車票進(jìn)入預(yù)售期后,，可通過線上線下渠道查詢,，也可辦理退票、改簽等業(yè)務(wù),。

一張張小小的火車票,，是千萬歸鄉(xiāng)人的牽掛。愛心候車專區(qū),、免費(fèi)充電站等,，每一處細(xì)節(jié)的雕琢都彰顯出鐵路服務(wù)的創(chuàng)新活力；電子客票,、電子發(fā)票的全面普及,，讓旅客告別購票、取票,、報(bào)銷等環(huán)節(jié)的繁瑣,，實(shí)現(xiàn)“無紙化”便捷出行。

據(jù)了解,，此次春運(yùn)務(wù)工人員車票采取“預(yù)售期外預(yù)約,、線下團(tuán)體包車”的方式辦理。開放辦理時(shí)間從2024年12月15日起至2025年2月7日止,，可辦理2024年12月31日至2025年2月23日期間計(jì)劃增開的列車及部分圖定列車,。2025年寒假學(xué)生票采取“預(yù)售期外預(yù)約、預(yù)售期內(nèi)預(yù)留票額”的方式辦理,。已通過身份信息,、學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)、實(shí)人認(rèn)證且有剩余優(yōu)惠次數(shù)的12306用戶可登錄12306手機(jī)客戶端“學(xué)生預(yù)約購票專項(xiàng)服務(wù)”服務(wù)入口進(jìn)行預(yù)售期外車票預(yù)約,。

鐵路部門“上新”的新功能是通過技術(shù)手段,，更加精準(zhǔn)地預(yù)測和滿足用戶需求。鐵路部門服務(wù)模式的創(chuàng)新不僅提升了用戶體驗(yàn),，也提高了鐵路資源的利用效率,。如今，依托12306購票平臺(tái)的不斷升級(jí)完善,，大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等技術(shù)的深度應(yīng)用，購票變得更加便捷,、高效,。

如今，南來北往的旅途中,，從“走得了”到“走得好”,，回家的路越來越暢通，儀隴老百姓的出行更加方便快捷。