四川新聞網(wǎng)-首屏新聞成都10月31日訊（記者 李丹）2023年“雙十一”即將來臨,，各大電商平臺已陸續(xù)開啟了活動促銷模式,?！半p十一”購物節(jié)既是購物消費的高峰時段，也是消費糾紛的高發(fā)期,，為引導廣大消費者科學理性消費，依法維權,，成都,、德陽、眉山,、資陽四地市場監(jiān)管局,、消委會聯(lián)合發(fā)布消費提示，消費者“雙十一”購物要保持清醒的頭腦,，做到理性選擇,、科學消費、防范套路,。

　　一,、促銷規(guī)則要留心,，消費套路巧規(guī)避

　　每到“雙十一”，商家推出各種促銷手段吸引消費者,，包括預售,、滿減、紅包,、優(yōu)惠券等,，復雜的花式營銷也迷惑著消費者。對此,，建議消費者下單前認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規(guī)定,，詳細了解定金及尾款支付時間、退還條件以及優(yōu)惠券使用條件,、折扣范圍和期限等內容,。尤其需要注意，通常情況下“定金”支付后,，如果消費者沒有在規(guī)定時間內支付尾款,，或因自身原因不想購買此件商品了，“定金”是不予退還的,。因此,，建議廣大消費者切勿沖動支付定金，也不要忘記在規(guī)定時間內支付尾款,。

　　二,、選購平臺要正規(guī)，直播帶貨有風險

　　直播帶貨熱度持續(xù)不減,，明星,、網(wǎng)紅直播間的“流量”帶貨也異軍突起。對此,，消費者需要注意：一是建議廣大消費者認準正規(guī)平臺,，優(yōu)先選擇經(jīng)營時間長、資質全,、信譽高,、口碑好、訪問量大的正規(guī)直播平臺進行,。甄別直播商家是否具有營業(yè)執(zhí)照,，不要隨意點擊非官方或陌生的直播邀請和鏈接；二是下單前了解清楚商品主體信息,、功能功效,、價格質保等情況，關注商品的購買評價與其直播間商品的相符性,；三是建議消費者在購買后及時截屏或錄制商品的廣告宣傳,、直播畫面,、聊天記錄、支付憑證等相關的證據(jù),，以防止商家下架直播視頻無法進行維權,。不要相信絕對化用語的廣告宣傳，不要為了湊單而盲目購買不必要的商品,。

　　三,、商品收貨重驗收，退換時限要把握

　　“雙十一”期間,，商家銷售量成倍增長,，可能出現(xiàn)商家因備貨不足而不能按期發(fā)貨、物流配送時間延長等情況,。建議消費者下單后關注物流信息,，避免錯收和漏收快遞，如長時間未收到商品,，應及時點擊“延長收貨”,，以免系統(tǒng)“自動收貨”。收貨時先查看購買商品的規(guī)格,、數(shù)量,、贈品等是否與訂單一致，一旦發(fā)現(xiàn)商品或贈品出現(xiàn)問題,，應盡快與商家或平臺聯(lián)系，把握好退換貨的時限,，避免產生不必要的售后維權糾紛,。

　　四、個人信息重保護,，信息泄露要防范

　　仔細閱讀各電商平臺和第三方支付平臺的相關隱私政策及條款,，非必要不提供個人相關信息，尤其是身份證,、銀行卡以及各類驗證碼等重要信息,。同時，防止帶有個人信息的資料單據(jù)因隨意丟棄,、使用不當?shù)仍斐蓚€人信息泄露,。

　　五、網(wǎng)購憑證要留存,，依法維權有保障

　　消費過程中,，特別是通過網(wǎng)絡購買商品時消費者應注重保存原始購物憑證，例如促銷活動截圖,、商家承諾截圖,、與賣家的聊天記錄,、訂單記錄等相關證據(jù)。以備出現(xiàn)消費糾紛時,，有充足的證據(jù)維護自身合法權益,。發(fā)生消費糾紛時，消費者要理性維權,，可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決,，協(xié)商不成可向相關監(jiān)管部門、消委會投訴或撥打12315,、12345熱線,，維護自身的合法權益。

編輯：吳蘭 責編：謝銀川 編審：蒲勇 監(jiān)制：景瑞軍